• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Dealextreme перестал работать с Беларусью

  • Автор темы #Leonidovich#
  • Дата начала
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Похоже, что примерно с середины декабря 2011 года Dealextreme перестал высылать товары в Беларусь.
В начале декабря я еще заказывал и все нормально приходило, однако попробовал заказать в первых числах 2012 года и был очень удивлен. Во первых при заказе товара изменился интерфейс, адрес доставки как и на ебэе нужно было указать сразу. При оплате выскакивало окошко с примерно следующим текстом: в вашу страну мы не может отправить товар.
Я долго переписывался с службой поддержки Dealextreme, прикреплял скриншоты экрана. На что в поддержке отвечали, что мол все окей и с Беларусью мы продолжаем работать. В результате переписка с службой поддержки ни к чему не привела, каждый остался при своем мнении. Хорошо что хоть деньги не сняли с карт счета.
Разговаривал с друзьями из Беларуси, у них такая же проблема, говорят, что это с 15 декабря 2011 года стало.
Через ебэй заказываю без проблем как и раньше.
Прикрепляю два скриншота, первый с вводом адреса, а второй с сообщением от DX. DSC01476.JPG DSC01477.JPG
Жаль если действительно DX перестал работать с Беларусью.
Может кто в курсе дела?
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
Alllegro

Alllegro

Крутой иБаер
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
3 017
Баллы
588
Местоположение
СССР
Может это Беларусь перестала работать с Dealextreme?
 
invisible91

invisible91

Продвинутый
Регистрация
23 Апр 2011
Сообщения
246
Баллы
111
Местоположение
Благовещенск
Лукашенко же, дилекстрим тут не при чем :) Вам ''очень'' повезло :)
 
fromru

fromru

Продвинутый
Регистрация
21 Окт 2010
Сообщения
226
Баллы
111
Местоположение
СССР
Абяцаю усе будзе добра. Купляйце беларускае . :Bravo: :ph34r:Тема ни о чем .Не нагоняйте волну.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
Да ладно, батька тут ни при чем.
Это ошибка от палочного api и вот выдержка какого-то лохматого года из ответа поддержки дх на ихнем форуме:
you can change the address after you placed your order, you just need register a DX account by use your paypal email address, then you will be available to change the address by it.

If your order is Order Pending and Back-Order, you will be available to change the address, but once your order has been packing, you will unable to change the address, then you can feel free to contact us by use Customer Service Express, http://services.dealextreme.com/forms/ChangeOrder.aspx?type=Address
 
fromru

fromru

Продвинутый
Регистрация
21 Окт 2010
Сообщения
226
Баллы
111
Местоположение
СССР
Тс , вы бы хоть адрес подтерли , а то к вам уже выехали .
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Да и вы бы были в курсе дела, если бы погуглили по вашему сообщению об ошибке. Например, http://www.baraholka...5636&start=2460
После оплаты адрес тоже нельзя поменять. Перехожу по вкладке Order tracking. Ввожу номер заказа и емэйл, после чего выкидывает на страницу заказа со следующим содержанием:
OrderNumber: 1201160010966***** Status: Payment Confirmed
[Edit]
[Cancel]
[RMA]
[LiveChat]




Payment
Memo
Status Tracking
ShipmentsDate Status Notes
16.01.2012 11:46:09 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed
16.01.2012 11:46:03 PendingPayment Order received, payment waiting

Как тут поменять адрес Х его знает.
Оплату с карт счета уже сняли, хорошо что попробовал брелок копеечный заказать, вот прикол будет в адресе указано RUSSIAN FEDERATION, а потом belarus, vitebsk :D Хотя люди пишут, что и при таком раскладе доходили, только через пару месяцев :D
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Может есть кто из Витебска кто сможет помочь поменять адрес, если он все таки меняется?
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Похоже адрес поменять все таки уже на Беларусь нельзя....Очень жаль, видимо придется делать покупки на ебэе.
Они хотя бы с Беларусью работают, пока работают.

Добавлено спустя 5 сек.
Похоже адрес поменять все таки уже на Беларусь нельзя....Очень жаль, видимо придется делать покупки на ебэе.
Они хотя бы с Беларусью работают, пока работают.
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Сегодня прислали ответ со службы поддержки:
We do apologize for all the inconvenience.
If you want to change address, please login your DX account and then find "Experience our new account management. new!" After inputting your order number, you'll find everything about the order. Then you can change your address.
Что через гугл переводится как: Мы приносим свои извинения за все неудобства.
Если вы хотите изменить адрес, пожалуйста, Войти Ваш DX счет, а затем найти «Опыт нашего нового управления счетом. Новое!" После ввода номер вашего заказа, вы сможете найти все об порядку. Тогда вы можете изменить свой адрес.
Т.е. китайцы конкретно изменили интерфейс магазина. Буду пробовать еще раз заказать что нибудь.
Перед этим пробовал, но адрес все равно на другой, отличный от пайпала не менялся, даже не было кнопки такой изменить адрес. Ввожу свой order number, и появляется таблица со статусом заказа, а ниже табличка с уже забитым пайпаловским адресом и ни намека на кнопку - изменить адрес. Может глюк в системе какой был?
Ну на неделю позже заказ придет, то это ничего страшного, если через RUSSIAN FEDERATION, а потом у Лукаморье к нам :D
 
A

Anrye

Начинающий
Регистрация
13 Окт 2011
Сообщения
375
Баллы
21
Местоположение
Петербург
А другим браузером попробуйте.
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Браузер я тоже пробовал менять - результат тот же. Попробую еще раз что нибудь заказать и если не получится после оплаты поменять адрес, то сразу напишу в службу поддержки с просьбой сменить адрес на другой.
 
M

makarsss

Новичок
Регистрация
6 Мар 2009
Сообщения
122
Баллы
0
Местоположение
США
заходишь в my account открылись типа твои заказы на нужном заказе тыкаешь на Order # (tracking) или Order # (invoice) над надписью tracking summary (она ораньжевого цвета) есть целая строчка там написано Tracking Numbers Invoice Update Address Cancel Order RMA & Replacement Return to DX Account
тыкаешь на Update Address
и о чудо все нормально
совсем недавно так делал посылка ушла в Беларусь
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
В том то и дело, что в этой таблице с моими заказами, при переходе в my account отображены только прошлогодние заказы. По ним без проблем переходишь по Order # (tracking) или Order # (invoice) и переходишь на свой заказ с заветной оранжевой полоской, где есть кнопки: Tracking Numbers Invoice Update Address Cancel Order RMA & Replacement Return to DX Account.
А мой новый заказ в 2012 году отображается только при переходе по вкладке: Experience our new account management (beta). new.
У новых заказов уже по другому выглядит Order Number. Он длинный такого плана: 1202020010913*****. А в нижней части экрана мои прошлогодние заказы у них Order Number такого плана:12***KXM.
Так вот даже на этой странице (Experience our new account management (beta). new) при щелканьи по старым заказам выбрасывает на замену адреса, а при щелканьи в верхней части по новым заказам нет этой самой заветной оранжевой полоски и вообще какой нибудь кнопки с заменой адреса.
Не могу понять, что сейчас нужно этой системе :rolleyes:

Добавлено спустя 27 мин. 46 сек.
Написал сразу после заказа в поддержку с просьбой сменить адрес. Посмотрим что выйдет из этого.
Хотя наверно дойдет и так, только через Россию. Как многие здесь пишут в России на почте сразу понимают к какую страну или область России :D нужно отправлять посылку.
 
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Ну что братья-белорусы? Неужели никто не заказывает с Нового года прямо на белорусский адрес?

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.
tracking summary (она ораньжевого цвета) есть целая строчка там написано Tracking Numbers Invoice Update Address Cancel Order RMA & Replacement Return to DX Account тыкаешь на Update Address
racking summary (она ораньжевого цвета) есть целая строчка там написано Tracking Numbers Invoice Update Address Cancel Order RMA & Replacement Return to DX Account
Можно посленовогодний скриншот такой странички с заветной оранжевой полоской посмотреть?

Добавлено спустя 7 мин. 20 сек.
Так вот нету там никакой заветной оранжевой полоски с Update Address (в новом интерфейсе DX) я вам скажу.
Адрес можно только при заказе перед оплатой вбивать с той страной на которую зарегистрирован Пайпал. Адрес конечно можно поменять, но страну нельзя ;) вот так вот.
А оранжевая полоска с Update Address осталась в прошлом DX похоже.
Кстати кто нибудь видел новую инструкцию по покупкам на DX? Я вот что то не видел, только прошлогодние, сейчас то даже и кнопок таких при оплате нет, типа стандарт чекаут, экспресс чекаут, метод 1 и метод 2 и т.д. :D
 
M

makarsss

Новичок
Регистрация
6 Мар 2009
Сообщения
122
Баллы
0
Местоположение
США
вот вырезал кусок с датой
[attachment=p:138325:787fa81aa8a0]
 

Вложения

  • 787fa81aa8a0.jpg
    787fa81aa8a0.jpg
    33.4 КБ · Просмотры: 23
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
от вырезал кусок с датой
Интересно, почему у вас DX использует нумерацию order 012493M1, а у меня нумерацию order 1202020010913*****?
Такую нумерацию как у вас DX прекратил использовать в конце прошлого года. Я писал об этом выше. Может для США отдельная нумерация осталась? :D Вот для примера страничка с моими заказами, красным сверху подчеркнута нумерация заказов в этом году и красным снизу отображены прошлогодние заказы. Видите разницу, у вас что, по другому?
И у всех моих друзей в Витебске кто раньше заказывал на DX все тоже!
По этому сейчас сидим массово на ебэе!
Да, при щелканьи по прошлогодней нумерации заказов выкидывает на оранжевую полосу с кнопкой изменения адреса, но с новой нумерацией заказов ТАКОЙ КНОПКИ НЕТ!
Есть тут люди из Витебска или еще откуда из Белоруси, которые поставят точку в этом вопросе?
Чтобы или забыть про DX совсем и массово перейти на другие магазины, к тому же там все еще даже дешевле!
И еще, последнюю посылку в феврале 2012 года DX отправил не с почты Гонконга, а с почты Китая! Трэкинг номер там соответственно китайской почты. Получается экономить стал DX, китайская почта отправляет по более низким тарифам, вот так то. Нужно делать выводы.
Вот такая картинка нижняя и все и нету нахрен никакой упдэйт адрес!
 

Вложения

  • DSC01577.JPG
    DSC01577.JPG
    19.6 КБ · Просмотры: 38
  • DSC01578.JPG
    DSC01578.JPG
    163.1 КБ · Просмотры: 38
#Leonidovich#

#Leonidovich#

Новичок
Регистрация
2 Дек 2010
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Ну что, никому нечего сказать?

Добавлено спустя 5 сек.
Ну что, никому нечего сказать?
 
Р

Рёцке

Новичок
Регистрация
28 Май 2010
Сообщения
195
Баллы
0
Местоположение
Беларусь/Минск
Live

Similar threads




Вверх
Live