Общение с посетителями сайта (онлайн консультант на сайт)

в общем есть небольшой интернет магазин, продаю обувь из китая. Для меня ценен каждый посетитель, обычно заходят целевые посетители и не хочется их терять. Стал вопрос об установку онлайн консультанта на сайт, предложений много, но хотелось бы услышать советы и рекомендации.
Основные требования: бесплатность ну или небольшая плата, максимальный функционал. +))

P.S (список обновляется) Дельные предложения
1. http://redhelper.ru/ (+ полная бесплатность, весь функционал, много фич, в минусы, что проект молодой, минус ли это)
2. https://siteheart.com( много функционала, не нашел инфы про цены, само менюшка окна не очень понравилась)

200ok сказал(а):

http://siteheart.com/

Нажмите, чтобы раскрыть...

Очень информативно ...

koala_25 сказал(а):

Основные требования: бесплатность ну или небольшая плата, максимальный функционал. +))

Нажмите, чтобы раскрыть...

По твоим требованиям http://redhelper.ru/ . Читал, что вроде пока бесплатно пользоваться можно и пользоваться всем функционалом. И в будущем небольшим магазинам бесплатный доступ. Дерзай =)

dandi888 сказал(а):

По твоим требованиям http://redhelper.ru/ . Читал, что вроде пока бесплатно пользоваться можно и пользоваться всем функционалом. И в будущем небольшим магазинам бесплатный доступ. Дерзай =)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Уже поставил, в целом нравится
Одна фича очень понравилась, что можно наблюдать как набирает текст посетитель. Можно даже быстрее ответить на сообщение, чем он напишет его =)

Попробовал RedHelper - система клевая. Еще дизайн кнопки для нижнего положения поправели бы, а то сейчас как-то не очень. Но в целом очень доволен.

Собственно, а какой резон с этой кнопки? По моему опыту, в чат поступало много много трепа, который отнимал у меня примерно 2 часа рабочего дня ... это очень много. А нанимать оператора, тоже дорого ...

Aznaur сказал(а):

Собственно, а какой резон с этой кнопки? По моему опыту, в чат поступало много много трепа, который отнимал у меня примерно 2 часа рабочего дня ... это очень много. А нанимать оператора, тоже дорого ...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну вот на своем опыте, только поставил консультант, который тут посоветовали redhelper. Решил попробовать как работает ... У меня не большой магазин, но товар достаточно дорогой и с каждой продажи я имею около 60$. В программе показываются посетители, которые на сайте и откуда пришли, скажем в моем случаи через гугл по запросу "купить женские Timberland". Я написал посетителю "Вам нужна помощь в выборе женской модели Timberland?" ... удивленный посетитель "Да, конечно!" слово за слово, я впихнул ему самую дорогую модель =)

Использовал и ред хелпер, и живо сит, и стримвуд, еще кучу бесплатных. Для сайтов с небольшой активностью подойдут бесплатные онлайн-консультанты. У нас же посещаемость довольно большая, ограничений не хватает, которые есть в бесплатных сервисах. Из платных отдали свое предпочтение онлайн-консультанту streamwood, функционал огромный, в использовании прост и удобен. Вся информация по посещаемости удобно расположена - в операторском приложении.

Если бесплатный, то + за Siteheart. У остальных находились разные минусы, не позволяющие быть удовлетворенным.
По платным вариантам немного сложнее - зависит от требований и вкусовщины.

Использую http://siteheart.com/ уже почти 2 года. Посещаемость у меня 500 уникальных в день. Обращений не очень много, в среднем около 3-5 в день по рабочим моментам.
Все те фишки, что в редхелпе, также и в сайтхерте есть, включая что печататает вам клиент, а если разобраться, то фишек просто тьма.

Antonio2 сказал(а):

Попробовал RedHelper - система клевая. Еще дизайн кнопки для нижнего положения поправели бы, а то сейчас как-то не очень. Но в целом очень доволен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

RedHelper- хороший сервис, но стоимость его не радует((( У нас раньше стоял он на одном из сайтов, решили отказаться, чтобы расходы сократить. А когда финансовове состояние стабилизировалось, в нем уже не было нужды))) Коллега подсказал вот этот сервис http://convertizer.biz/ Совершенно не уступает более дорогим и раскрученным, мне кажется.

Использую на сайте WebIM (скрипт на сайте), но в режиме реального времени не общаюсь с клиентами, так как и без того хватает работы. Месседжер используется, как средство отправить заявку на обслуживание на почту.
Скрипт работает 3 года, есть не просит.

Попробуйте Olark, очень мощный чат.

Ушел от чатов вовсе. Заменил на бесплатную линию 8-800.. оплачиваю 900 руб в месяц.

Пользуюсь сервисом онлайн консультант Азилус https://azilus.ru.
Научился увеличивать конверсию и находит индивидуальный подход к посетителям. Быстро и просто установил консультанта на сайт. Если возникали вопросы обращался в техподдержку и быстро получал ответы.