Из интернета-магазина пришел сломанный товар

Здравствуйте, Друзья.

Произошла пренеприятнейшая ситуация и мне нужна Ваша помощь...

Купил в магазине PickEgg, нынешний FadBus.com 20 планшетов. оплатил PayPal.
Дополнительно заплатил 10 баксов за упаковку всего этого добра в 2 коробки. Отправка была емс-экспрессом.

Получил обе посылки в разное время в офисе емс. И в каждой из посылок оказались нерабочие планшеты. В одной 3, в другой 4.
Жмешь на кнопку включения, планшет вибрирует, а не включается. У одного при включении начинает дергаться экран, и, соответственно, пользоваться им абсолютно невозможно. Часть тупо не реагирует на кнопку включения и не включается.
Все нерабочие планшеты простояли на зарядке по 2 часа и более. "оживить" их таким методом не удалось.

Написал в Fadbus, мол ***** они мне прислали нерабочие планшеты, и почему они их не проверяют перед отправкой. Они порекомендовали попробовать зарядить планшеты, ссылаясь на то, что дорога была дальняя, батарейка разрядилась. Ответил им, что пробовал заряжать и ничего не выходит. Задал вопрос об урегулировании конфликта и рефаунде за нерабочую технику.
пока жду ответа.

Так вот стоит ли начинать жаловаться на них в PayPal, и возможно ли будет найти концы и вернуть свои бабки за нерабочую технику? И как вообще лучше поступить в данной ситуации?

Зы. Поиском подобного не нашел. За помощь буду жуть как благодарен!

Заранее спасибо!

2 посылки было по 10 плашетов?

Apolon-2,
1) Деньги вернуть можно, но будьте готовы к тому, что Вам придется все это "добро" высылать назад. И для ускорения процесса скорее всего ems. И деньги за эту отправку никто Вам не компенсирует.
2) 2 часа зарядки для китайского планшета может быть мало. Оставляйте их на зарядке минимум на ночь.
3) Оживить планшеты можно через кнопку reset или recovery меню. Попробуйте.

Попробуйте пообщаться с официальным представителем "по связям с общественностью" данного магазина.
Он pickegg

200ok сказал(а):

2 посылки было по 10 плашетов?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В одной было 9, в другой 11.


Lopics
Попробую оставить на ночь. Но они и "от розетки" отказываются включаться. Что уже говорит о неисправности.
Настройки "резетом" сбрасывать пробовал. толку никакого.



Matrixd
Пока веду переписку с vip@fadbus.com. Они занимались моим заказом от начала и до конца.
Хотя, ткнуть палкой и в "связи с общественностью" тоже стоит попробовать.

Apolon-2,
Если от reset толку никакого, пробуйте через recovery. Если и тут не запустится, то тогда с большой долей вероятности можно говорить что планшеты мертвые. Чего хоть за модель планшетов то?

сории за оффтоп, но как это все пропустили?

Lopics
Разобраться бы еще, где у них recovery. Буду пробовать.
Еще такой вопрос...стоит ли затягивать время в переписке с fadbus, если они будут "юлить" и отказываться возвращать деньги, или же стоит как можно быстрее жаловаться в PayPal?
модель FlyTouch 3.
Спасибо.


200ok
таможня была не против. Вот и пропустили
Что именно интересует как? Большая сумма? Или коммерческую партию подразумеваете?

неужели не расценили как компартию?!..

200ok
Нет, не расценили.
Коробки не открывались, т.к. все упаковано фирменным скотчем PickEgg, без видимых нарушений.
А про содержимое, по англицки, видимо, не осилили и решили не связываться.

но все равно как то странно. Так беспечно заказывать такое кол-во

Apolon-2 сказал(а):

Разобраться бы еще, где у них recovery. Буду пробовать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот Вам в помощь:
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=241224
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=203591
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=250392
Тут и про рекавери прочитаете и про прошивки и много чего еще На вашем месте я попробовал бы сначала оживить хоть один девайс, а уж потом открывать диспут на пайпал... Отправка назад - хлопотное дело...

Главное 43й день не проворонить

Да, а то после 45 все, баста :needhelp: . И все же не вериться что такое кол-во прошло спокойно через таможню. Может еще какой секрет есть, кроме не умеющих читать по английски таможенников? на мониторах явно видно без всякого английского сколько в коробке(ах) вещей.

inetwolf сказал(а):

Главное 43й день не проворонить

Нажмите, чтобы раскрыть...

43 с момента оплаты, отправки или момента получения посылки по отметки ЕМСа?

В PayPal отсчёт начинается с момента оплаты

вытащите аккумулятор, подключите к клеммам аккумулятора блок питания(пожертвуйте одной зарядкой-оголите провода или воспользуйтесь тн "лягушкой") минут на 7-10.далее вставляете обратно и заряжаете в штатном режиме,все планшеты с проблемой "не включается" и "при включении только вибрирует" включатся.

Не проще с живых аккумы поперекидывать на дохлые, если уж на них грешить ... ?

Lopics сказал(а):

для китайского планшета

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да и для некитайского, при описанных симптомах, также мало.
У меня как-то разрядился вполне брендовый Asus, так вообще, только спустя сутки ожил.

Kochegar,
Ну у кого как Мой Dell полностью заряжается за 2-2,5 часа. До этого был китаец. Полная зарядка - почти сутки...