DHL и посылка

всем привет)

суть
Человек из Bierut отправил посылку в Россию, они ее приняли
Посылка пришла в страну, там ее посмотрели на таможне, дальше пришла в DHL Россия, там ее развернули и отправили обратно
так как

"С 1 июня 2010 года компания DHL прекратила ввоз на территорию РФ таможенных грузов на физические лица."

Нажмите, чтобы раскрыть...

и спрашивается какого Х ее взяли в этой стране на отправку в Россию, они там не читают не фига правил своей компании?
Почему вы вообще страна ? (с) Himym Barney


сабж как вернуть все деньги (тупо диспут понятно) и как не обидеть продавца ?

а почему он должен обидется? ему должны были вернуть посылку и все что он заплатил за отправку.

На форуме уже 1000 и 1 тема, что курьерские службы не доставляют отправления, не документарного характера от частных лиц в адрес частных лиц в России. Пусть не обижается и отправляет Вам в следующий раз через обычную почту или компанию которая участвует в кооперативе ЕМС.

Спасибо
будем надеяться так все и будет