Возврат покупки

[kopf]

Люди добрые, помогите советом! Получил из Англии мою покупку (два double-CD), состояние дисков не Very Good Condition, как в описании, а...просто ужасное, ощущение, специально долго терли об асфальт. Разумеется, два CD (из 4-х) вообще невозможно воспроизвести. Отписал об этом продавцу, тот ответил, что у него диски замечательно воспроизводились и если я недоволен качеством, то могу их выслать обратно и он сделает рефунд. Стоимость покупки не велика (вместе с пересылкой, порядка 450 рублей), обратная отправка мне обойдется в 150-200 руб. Стоит ли затевать? Возможен ли такой вариант, что продавец укажет неправильный адрес и обратная посылка уйдет в неизвестном направлении, пока вернут, пока исправят и т.д. пройдет положенный срок (45 дней)? Просмотрел фитбеки продавца, все покупатели довольны покупками, получается, что только я один попал? К тому же от этого продавца я сейчас жду следующую покупку...в общем, как-то всё непонятно...(???) Как лучше поступить в данной ситуации?

 

[Beliy_medved]

Возможен ли такой вариант, что продавец укажет неправильный адрес и обратная посылка уйдет в неизвестном направлении, пока вернут, пока исправят и т.д. пройдет положенный срок (45 дней)?

Так Вы посмотрите какой адрес был на посылке пришедшей к Вам. И ещё какой адрес продавца был указан в пайпаловской транзакции.

 

[Mihailoff]

Ну тут ты должен сказать продавцу, что тебе тратить дополнительно 5 баксов на отправку дисков назад совсем не хочется. Что проще просто выкинуть эти диски. И пошли ему фотки дисков, мол нехорошо такие царапины называть "Very Good Condition", и они не могли нормально воспроизводится. Негативным фидбэком не угрожай, это уже шантаж и он может обернуться против тебя.
Посмотри что он тебе предложит. Если ничего толкового не предложит - ставь фидбэк соответствующий ситуации.
Если же тебе очень важно вернуть 450 рублей - то бодайся с продавцом дальше. Можно диспут на paypal открыть. если продавец добровольно не хочет возврат делать.

 

[x1pypr]

Я думаю отправлять смысла нет. попробуйте все же договориться о частичном рефаунде, к примеру половины стоимости, так как 2 из 4 не читаются (Если конечно остальные 2 CD в хорошем состоянии)
Сумма не большая, если продавец нормальный, то не будет сопротивляться, и сделает возврат.
В противном случае негатив, и расписать об ужасном качестве товара.

 

[kopf]

Так Вы посмотрите какой адрес был на посылке пришедшей к Вам. И ещё какой адрес продавца был указан в пайпаловской транзакции. [/quote]

 

[kopf]

Дело в том, что на пакете обратный адрес отправителя не указан, не указан адрес и в пайпаловской транзакции...как ещё можно уточнить адрес продавца? Для начала действительно, наверное, предложу продавцу половинную компенсацию (потому как в случае обратной отсылки за свой счёт я теряю почти половину оплаченного товара).

 

[x1pypr]

kopf

действительно, наверное, предложу продавцу половинную компенсацию (потому как в случае обратной отсылки за свой счёт я теряю почти половину оплаченного товара).

И это правильно :cry: Отпишите потом как все пройдет :cry:

 

[kopf]

Сделал продавцу предложение о возврате половины стоимости покупки. После продолжительного молчания, вчера повторил просьбу и выслал на его E-mail фотографии того, что я получил (кондишн мягко говоря далек от ВЕРИ ГУД). Сегодня утром ответ от него: hi there , thats fine , i will send half the money now ,sorry for the delay i,m on my holiday ,regards clive

Вот...буду ждать обещанного.