N
nestos
Начинающий
Добрый день!
Купил на механические б/у часы. По приходу посылки обнаружил, что часы не работаят. Написал продавцу. Он утверждает, что часы на момент отправки были рабочие и возможно с ними что-то стало в процессе доставки. Тем не менее, продавец готов вернуть мне деньги. при условии, что я верну ему часы.
На я достаточно давно, но с возвратом сталкиваюсь впервые. Я планирую следующие два варианта, либо:
1. Отнести часы часовщику отремонтировать их и стоимость полного ремонта (как вариант половины) затребовать у продавца.
2. Не заморачиваясь с ремонтом, просто вернуть часы продавцу.
С первым вариантом все понятно. А вот по второму варианту вопросы:
Как правильно организовать возврат? Я имею ввиду последовательность действий.. Я открываю кейс? Я отправляю часы за свой счет, потом мне продавец возвращает деньги с учетом стоимости доставки, в том числе и доставки возврата? Или он возвращает мне деньги, а я ему возвращаю часы?
В общем, как и писал выше был бы благодарен за помощь в информации и в описании последовательности действий...
Купил на механические б/у часы. По приходу посылки обнаружил, что часы не работаят. Написал продавцу. Он утверждает, что часы на момент отправки были рабочие и возможно с ними что-то стало в процессе доставки. Тем не менее, продавец готов вернуть мне деньги. при условии, что я верну ему часы.
На я достаточно давно, но с возвратом сталкиваюсь впервые. Я планирую следующие два варианта, либо:
1. Отнести часы часовщику отремонтировать их и стоимость полного ремонта (как вариант половины) затребовать у продавца.
2. Не заморачиваясь с ремонтом, просто вернуть часы продавцу.
С первым вариантом все понятно. А вот по второму варианту вопросы:
Как правильно организовать возврат? Я имею ввиду последовательность действий.. Я открываю кейс? Я отправляю часы за свой счет, потом мне продавец возвращает деньги с учетом стоимости доставки, в том числе и доставки возврата? Или он возвращает мне деньги, а я ему возвращаю часы?
В общем, как и писал выше был бы благодарен за помощь в информации и в описании последовательности действий...
