Возвращаются посылки из зарубежа!

[Eugene2]

Отправлял в ноябре/декабре мелкий пакет в Германию и в США посылку, обе по трекингу кое как достигли стран ровно 30 декабря, пробыв там буквально неделю их отфутболили обратно - мелкий пакет уже на подходе, посылка непонятно толком со статусом.... как думаете что делать в данном случае? можно ли потребовать от почты отправить заново? претензию на розыск посылки написал уже, в поддержке почты сказали что якобы есть необоснованный возврат, похоже это в моем случае... и почему сроки хранения месяц не соблюдены?


Почта России
Выпущено таможней и передано в доставку
09 января 2022, 22:23 102901, Москва
Прием на таможню
09 января 2022, 22:22 102901, Москва
Прошло регистрацию
09 января 2022, 22:16 102901, Москва
Прибыло на территорию России
06 января 2022, 02:56 102901, Москва
Прибыло в сортировочный центр
06 января 2022, 02:16 102900, Москва
Покинуло сортировочный центр
05 января 2022, 21:40 104980, Россия
Прибыло в сортировочный центр
05 января 2022, 17:26 104980, Россия
Почта Соединённых Штатов Америки
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
30 декабря 2021, 15:12 USJFKA, Соединенные Штаты Америки
Покинуло место транзита
30 декабря 2021, 15:12 USJFKA, Соединенные Штаты Америки
Неудачная попытка вручения
30 декабря 2021, 15:12 11430, Соединенные Штаты Америки

 

[Night Warrior]

можно ли потребовать от почты отправить заново?

На уровне отношений с нач. ПО раньше можно было сделать досыл за "счет заведения".
Но хорошо бы посмотреть, почему они вернулись. Может, там в CN22 косяк. Нет стоимости или росписи или еще что-то.