A
amigo111
Новичок
Ситуация следущая: в июне месяца выиграл лот у трастового продавца со 100% рейтингом и с более чем 1000 продажами. Сразу же оплатил лот. Где-то через неделю выиграл еще один лот этого продавца. В середине июля второй мой выигранный лот успешно прибыл ко мне. Первого так и не было.
На 38 день с момента оплаты, написал письмо продавцу. Ответа непоследовало. Затем в течение еще 4 дней было отправлено ему несколько писем (все письма были без каких-либо претензий и угроз). Еще после отправки 1-го письма заметил, что продавец временно ничего не продавал (может быть уезжал в отпуск).
На 43-й день был вынужден открыть кейс на После нескольких недель было вынесено решение в мою пользу. Как я понял продавец и на письма от также не ответил. Затем еще через несколько дней пришел платеж на Paypal, но это был не рефанд, а платеж от Inc. По понятным причинам я не могу получить этот платеж. На сегодняшний момент прошло уже более 60 дней, поэтому рефанд от продавца точно не возможен. Да и лот исчез из раздела выиигранных, поэтому и рейтинг продавцу я также не могу оставить. Сейчас продавец снова начал активно продовать на Посоветуйте, как лучше поступить в этой ситуации? Моя ошибка была в том что не стал окрывать диспут на Paypal (в этом случае как я понимаю, смог бы получить платеж)?
Через несколько дней платеж вернется отправителю и в этом случае деньги уже точно нельзя будет вернуть. Вопрос в том вернуться ли они продавцу?
Куда стоить писать в суппорт в с просьбой заменить платеж купоном или же (если такое вообще возможно) или как-то попробовать договориться с продавцом? И главный вопрос есть ли вообще еще шансы вернуть деньги?
На 38 день с момента оплаты, написал письмо продавцу. Ответа непоследовало. Затем в течение еще 4 дней было отправлено ему несколько писем (все письма были без каких-либо претензий и угроз). Еще после отправки 1-го письма заметил, что продавец временно ничего не продавал (может быть уезжал в отпуск).
На 43-й день был вынужден открыть кейс на После нескольких недель было вынесено решение в мою пользу. Как я понял продавец и на письма от также не ответил. Затем еще через несколько дней пришел платеж на Paypal, но это был не рефанд, а платеж от Inc. По понятным причинам я не могу получить этот платеж. На сегодняшний момент прошло уже более 60 дней, поэтому рефанд от продавца точно не возможен. Да и лот исчез из раздела выиигранных, поэтому и рейтинг продавцу я также не могу оставить. Сейчас продавец снова начал активно продовать на Посоветуйте, как лучше поступить в этой ситуации? Моя ошибка была в том что не стал окрывать диспут на Paypal (в этом случае как я понимаю, смог бы получить платеж)?
Через несколько дней платеж вернется отправителю и в этом случае деньги уже точно нельзя будет вернуть. Вопрос в том вернуться ли они продавцу?
Куда стоить писать в суппорт в с просьбой заменить платеж купоном или же (если такое вообще возможно) или как-то попробовать договориться с продавцом? И главный вопрос есть ли вообще еще шансы вернуть деньги?
