Unpaid item case opened for

[zarax]

Добрый вечер.

Такая ситуация. В июле нашел один лот на ебее, оформил заказ, начинаю оплачивать - не принимает, пишет что в выбраную страну не шлет продавец. Отписал ему проблему, мол надо в такую то страну отправить сей итем, он соглашается, говорит скинь капусту на такой то акк в палке, я скидываю, даю адрес куда выслать, он высылает, все ок. Проходит время и недавно приходит такое письмо с ебея:

------------------------
Unpaid item case opened for New MAZDA Univesal Car
From: eBay
Sent: 23-Aug-12 21:43
eBayeBay sent this message to Maks....
Your registered name is included to show this message originated from eBay. Learn more.
Payment must be sent immediately
Hi Maks,
We have opened an unpaid item case for New MAZDA Univesal Car.
If payment isn't received by Aug-27-12, the seller may withdraw from the contract and you would no longer be entitled to receive this item. Additionally, an unpaid item may be recorded on your account, which could lead to your account being suspended.

If you've already paid and think payment should have been received by now, please contact eBay Customer Support.

New MAZDA Univesal Car
Item # : 2806888438
End time: Jul-22-12 12:42:05 PDT
Seller: bascoomart
Case opened: Thursday, Aug 23, 2012 13:43:34 PDT
View purchased item

Email reference id:
Please don't remove this number. eBay customer support may ask you for this number, if you should need assistance.

Learn More to protect yourself from spoof (fake) emails.

eBay sent this email to you at max@gmail.com about your account registered on www.ebay.com.

eBay will periodically send you required emails about the site and your transactions. Visit our Privacy Policy and User Agreement if you have any questions.

Copyright © 2012 eBay Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks and brands are the property of their respective owners. eBay and the eBay logo are trademarks of eBay Inc. eBay Inc. is located at 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.
------------------------

Напротив этого итема горят два прочерка в поле фидбека, "резолютион процесс хэз блокет ю фром ливинг фидбек".
Гуру, поясните что это такое и что делать в такой ситуации.

Заранее спасибо.

 

[lionx]

Так как вы скинули деньги напрямую(минуя ибэй), система подумала что вы не оплатили товар. такие кейсы открываются автоматически, продавец не виноват. "резолютион процесс хэз блокет ю фром ливинг фидбек" означает что вы не можете оставлять отзывы. чтобы решить проблему, вам необходимо написать продавцу объяснив ситуацию и с просьбой отменить покупку на ибэй.

 

[zarax]

В продолжении продавец сегодня написал что пометил как оплаченое и отправленое. А до этого еще пришло с ебея следующее:

-------------
Unpaid item case closed for
This sale has been canceled, and an unpaid item has been recorded
Hi Maks,
Payment for this item hasn't been received during the past 36 days.
bascoomart has canceled the transaction, and you're no longer entitled to receive the item. Also, an unpaid Item has been recorded on your account.

If you've already paid and think payment should have been received by now, please contact eBay Customer Support.
-------------

Я так понимаю, что они оставили запись на меня, что я не оплатил товар, что мне в этом случае можно сделать?

 

[bon2013]

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[sorcer]

что мне в этом случае можно сделать?

В письме ж написать, что Вам надо

please contact eBay Customer Support