Украдено содержимое или так и было...

[ELVEON]

Продавец - http://www.ebay.com/...=p2047675.l2559
Товар - http://www.ebay.com/...=STRK:MEBIDX:IT
Посылка с треком.
Мой профиль - http://www.ebay.com/usr/elveon_ua/
вес на посылке 20 грамм -

В первые столкнулся с такой проблемой - украдено (а возможно так и было) содержимое посылки. Внутри оказалась пустая коробка от синхронизатора и больше нечего.
На вид посылка полностью целая, следов вскрытия я не нашел. Вскрытия посылки производил на видео дома, так что факт отсутствия содержимого задокументирован. Всегда так делаю для безопасности.
До покупки продавец отвечал очень быстро. Вчера ему написал о проблеме, выслал ссылку на видео - он молчит.

Какие шансы выиграть диспут? При открытия диспута какие параметры выбирать:
Товар получен не как в описании или товар не получен?
Можно ли прикрепить к диспуту видео? Раньше только фото предоставлял, не знаю если возможность загрузить видео. Если такой возможности нет куда следует загрузить видео?
Не заставят ли меня слать назад пустую коробку?

Как вообще думаете продавец решил кинуть или я плохо искал следы вскрытия посылки?

Добавлено спустя 54 мин. 46 сек.
Письмо продавцу:
Hello
I have received a package. I'm shocked! This has happened with me at the first time. In the package is nothing! Only empty box from TF-363!
What does it mean? Is it mistake or someone has stolen content of package?
I have recorded video of opening package. I always do this for the safety. You should to watch video: хххх

Его ответ сегодня:

hi,
This is very frightening to us, we have never met, if the customs to take away, are you aware of space-time box from the start

 

[tayga78]

вес на посылке 20 грамм

Тут и гадать нечего, прод выслал пустую коробку. Кидалово чистой воды в китайском стиле.

 

[2202147431ed]

На других лотах с этой лентяйкой указан вес: 32 гр без батареек и 65 гр с батарейками (не прилагаются).
Т.е. вес пакета должен быть 40-50 грамм , не меньше.

 

[ELVEON]

tayga78, 2202147431ed, Понятно, значит кидалово. Делать дальше что? Я в первый раз попадаю в ситуацию когда посылка по треку доставлена, но она пустая...

Вопросы остаются прежними:
1) Какие шансы выиграть диспут?
2) При открытия диспута какие параметры выбирать: Товар получен не как в описании или товар не получен?
3) Можно ли прикрепить к диспуту видео? Раньше только фото предоставлял, не знаю если возможность загрузить видео. Если такой возможности нет куда следует загрузить видео?
4) Не заставят ли меня слать назад пустую коробку?
5) где открыть диспут на ebay или paypal?

Помогите, пожалуйста.

 

[2202147431ed]

50-70%
думаю раздел - НЕ ПОЛУЧЕН
выложите на youtube.com и ссылку приложите в диспут
если заставят выслать, то не проблема - Продавец должен оплатить отправку ОБРАТНО.
Я на Эбей бы открыл

 

[ELVEON]

думаю раздел - НЕ ПОЛУЧЕН

разве в этом случае диспут не закроется автоматически если продавец предоставит трек номер по которому посылка успешна доставлена получателю?

 

[2202147431ed]

у вас с этой посылкой в любом случае будет масса вопросов. Шансы доказать, что пришло НЕ ТО малы. Если он был без трека и вы не общались о получении с продавцом, то можно заявить НЕ ПОЛУЧИЛ.
Но т.к. трек есть и Продавец этим будет готов отмыться, то только его совесть и не более того. 50-70% за решение в Вашу пользу, не больше. Посмотрим.

 

[ELVEON]

Если он был без трека и вы не общались о получении с продавцом, то можно заявить НЕ ПОЛУЧИЛ.

Посылка была с треком, продавец в курсе что посылка пустая - я писал ему об этом. Получается я не могу указать "НЕ ПОЛУЧИЛ", значит указывать "Товар получен не как в описании" так?

Шансы доказать, что пришло НЕ ТО малы.

Даже если есть видео запись на которой видно как я показываю что посылка целая, вскрываю ее и достаю содержимое? Плюс к тому же и вес не соответствует.

 

[2202147431ed]

скорее всего да, получен не как в описании. Но вернуть товар - ваше право и это за деньги продавца.
Вот на вес и видео надо давить. Модель в Гугле или на Эбей наберите и в описании найдете вес, делайте скан страницы и потом фото с пакета упаковки. Явное не соответствие при отправке товара. Т.е. не кража при доставке, а мошенничество при упаковке. Ну или "забыл" положить...тогда отправит дополнительно.

 

[QBk]

ELVEON, а можно вопрос? Для чего эта штуковина (покупка) предназначена?

 

[me11]

Я в первый раз попадаю в ситуацию когда посылка по треку доставлена, но она пустая...

вобще не получать. а так вы много зафиксировали - открываем диспут, описываем ситуацию, выкладываем ваши карты. в течении 3-5 дней переводим в клейм. выигрываем дело

Добавлено спустя 34 сек.

а можно вопрос? Для чего эта штуковина (покупка) предназначена?

синхронизирует фотоаппарат и вспышку. т.е фотоаппарат допустим стоит на штативе в одном месте а вспышка в 5 метрах от него в другом и при нажатии на кнопку фотоаппарата срабатывает вспышка

 

[ELVEON]

вобще не получать

Упаковка была целая, на вес не обратил внимание.

открываем диспут

- тоже советуете открывать по причине "Товар получен не как в описании"?

 

[me11]

- тоже советуете открывать по причине "Товар получен не как в описании"?

можно как в описании - можно не пришел

 

[ELVEON]

можно как в описании - можно не пришел

А лучше как? )))
Как я писал выше при выборе не пришел продавец может легко отмазаться дав трек, а с "Товар получен не как в описании" так у него не получиться.

Но вернуть товар - ваше право и это за деньги продавца.

А как он мне денег на отправку даст? Как это организовано?

 

[bon2013]

В этой теме я все описал

Мой телефон тю-тю,я взбешон (((

ВОт ** кризис и до Смоленска добрался,жил себе спокойно читал тут на форуме как тырят все что плохо лежит и посмеивался себе,у меня все схвачено) посылки доходят всегда целыми,доходят быстро,а покупаю я часто и не всегда дешевые вещи,но тут правда всвязи с этим долларом малек поубавил темп,не...

www.taker.im

 

[ShoppingUK]

сейчас можно чатиться с ebay customer service или просто email написать, правда будут отвечать пару дней - спросите как лучше открыть диспут, я бы открыла что not as described, помните что у ebay покупатель всегда прав, я с ebay мучалась как продавец почти 10 лет и так оно и есть, а переписка Ваша с продавцом ничего не стоит, по крайней мере когда один мой покупатель написал что товар ему не подошел и он его хочет вернуть, а потом открыл диспут что не получил, мне пришлось вернуть платеж (принудительно :(), так как кода отслеживания не было. Не справедливо :((( А если напишите что не получили товар возможно продавец с кодом объявит Вас обманщиком. Деньги на отправку посылки назад - предоплаченый лейбл eBay сгенерирует, НО только если продавец зарегистрирован как business, если private то Вам нужно будет оплатить доставку.

 

[ELVEON]

Продавец выслал замену. Жду.
Как понимаю выслал EMS-ом, трек вида LM9688хххххCN.

 

[ELVEON]

Замена пришла. Все отлично.