Странный продавец из Англии на ebay. Как поступить?

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Приветствую всех.
Выиграл на английском ebay три лота у одного продавца (масштабные модели машин). Перед тем, как делать ставки, спросил у него, объединяет ли он лоты при доставке и будет ли трекинг. Он пообещал, что,если выиграю несколько лотов, он их объединит и сделает доставку с отслеживанием.
В итоге он прислал мне счет на доставку трех лотов без возможности отслеживания (Standard Int'l Postage)- 10 фунтов. Я пишу ему, пришлите счет с доставкой Royal Mail Int. Signed - 12.50 фунтов до 1 кг (данные с офиц. сайта Royal Mail). На самом деле посылка весит меньше. Он молчит. Через несколько дней пишу то же самое еще раз - опять молчит. После выигрыша последнего лота прошло уже больше недели, как быть? Он может поставить мне негативный отзыв за неоплату, с другой стороны я боюсь платить за доставку без трекинга - у меня уже пропадали такие посылки из Англии. Обращался в службу поддержки ибея - стандартные отписки (свяжитесь с продавцом, найдите другие лоты и т.д.)
Заранее спасибо за ответы.
 

dzina

Крутой иБаер
Регистрация
16 Авг 2015
Сообщения
1 013
Симпатии
1
Баллы
18
espoo99, Там какие то проблемы у почты. Я не получила С НАЧАЛА ДЕКАБРЯ. Толку от той регистрации. С системой видно проблемы в ручную думаю уже не сортируют. Нужен вам тот геморрой.
 

An23

Знаток
An23
Регистрация
3 Янв 2010
Сообщения
1 785
Симпатии
3
Баллы
20
Местоположение
Ненька
они что, в единственном в Мире экземпляре существуют?
Ну, заплатили, ну, отправил он их простым отправлением.
Ну, не приехали они, допустим... - открыли спор по недоставке.
Получили платёж обратно и пусть он чешет свою английскую голову.
Вы же, купите ещё этих моделей после первой возможной неудачи.
 

me11

Знаток
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 223
Баллы
0
Во первых
Учитывая вес учитывайте все факторы
Вы говорите до 1 кило
А что если там 3 реальных
Во вторых доставку выбирает продавец
Выиграв аукционы вы приняли его условия
Вам не поставят негативный отзыв а просто влепят пару страйков.
Но тут думаю вы банально договоритесь об отмене. Только решайте быстрее
 

Syndicate

Крутой иБаер
Syndicate
Регистрация
25 Янв 2009
Сообщения
1 285
Баллы
18
Местоположение
Россия
Я пишу ему, пришлите счет с доставкой Royal Mail
Раньше, теперь не могу утверждать, но была такая кнопка со стороны покупателя, могла звучать как Request total invoice

Гляньте видео

https://www.youtube.com/watch?v=FvDe7Fg7R4Q

Возможно, когда вы проходите оплату, либо в вашем кабинете, если нажать возле вашего заказа, чтобы был выпадающий список, то можно найти нечто подобное, дабы запросить счет на оплату. Там в комментарии можете большими буквами написать чего вы хотите.
 

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Syndicate, К сожалению, облазил весь личный кабинет, такой опции нет. Есть только "contact seller" и "return item". При выборе оплаты через Paypal сразу появляется список их трех лотов со стандартной доставкой. Я думаю, в третий раз писать продавцу о том же нет смысла, он же явно игнорирует мою просьбу.
me11,
Вы говорите до 1 кило
А что если там 3 реальных
Поверьте, я не первый год собираю модели и знаю, что с упаковкой они будут весить точно меньше 1 кг.

Во вторых доставку выбирает продавецВыиграв аукционы вы приняли его условия
Но я же его заранее, до ставок, спросил о возможности доставки с трекингом, он мне пообещал это. Получается, ввел в заблуждение.
An23,

Ну, не приехали они, допустим... - открыли спор по недоставке.Получили платёж обратно и пусть он чешет свою английскую голову.
Этот вариант меня бы вполне устроил. Но я не уверен, что это сработает. Допустим, посылка не придет, я открываю спор, а продавец предоставляет квитанцию об отправке. В итоге мне ничего не возместят, или я не прав?
 

Tocha62

Знаток
Tocha62
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 699
Симпатии
2
Баллы
120
Местоположение
РОССИЯ

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Tocha62,
Почтовая квитанция не является доказательством получения товара адресатом.
То есть Вы уверены, что при доставке без трекинга мне возместят затраты, если посылка не придет? Я как-то не очень верю в политику возврата средств через Paypal. На почте незарегистрированные посылки нередко воруют, у меня уже был один случай, тоже из Англии. Если быть уверенным в том, что точно возместят, то отлично. А то как-то не хочется рисковать 2 тыс. руб.
 

Tocha62

Знаток
Tocha62
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 699
Симпатии
2
Баллы
120
Местоположение
РОССИЯ
espoo99, я не могу отвечать и решать за PayPal, НО если я не получаю товар по истечении 45 календарных дней со дня оплаты, то всегда инициирую спор на PayPal. И мне всё равно, какой почтой, королевской или голубиной, отправил продавец товар, с треком или без трека. Вся ответственность за сохранность и доставку товара целиком и полностью лежит на продавце eBay.
 

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Понятно, спасибо. Мне просто хотелось услышать случаи из практики, возвращает ли ибей деньги за посылки без трекинга. Если опыт положительный, тем лучше. Тогда я спокойно оплачу эти лоты, раз нет риска.
 

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Лоты оплатил. На всякий случай, подскажите, когда следует открывать спор в Paypal, если посылки не будет? Я где-то читал, что на 43-й - 44-й день. Правильно?
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ

Tocha62

Знаток
Tocha62
Регистрация
14 Сен 2013
Сообщения
3 699
Симпатии
2
Баллы
120
Местоположение
РОССИЯ
Что за покупатели пошли? Не успеют оплатить товар, и уже думают, как открыть спор. Эта телега впереди лошади.
 

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Что за покупатели пошли? Не успеют оплатить товар, и уже думают, как открыть спор.
Всего лишь хотел уточнить этот нюанс, чтобы не пропустить время подачи претензий. На всякий случай. Поскольку посылка без трекинга, она вполне может пропасть на почте. Увы, прецеденты у меня уже были.
 

espoo99

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Москва
Продолжение темы. Посылку получил, но с проблемами. Из трех лотов два с дефектами. Продавец упаковал хрупкие модели в обычный пузырчатый пакетик (первый раз такое вижу!). Естественно, одна из моделей пришла с повреждениями. У второй краска идет пузырями по всей поверхности кузова, притом, что на фото продаваемого лота ничего подобного не было - налицо явная подмена другим экземпляром. Лот продавался как "новый".
Что предпринять в этой ситуации - писать продавцу или открыть спор, и что требовать? Полный возврат за две модели? Отправлять назад продавцу бессмысленно, доставка будет стоить не дешевле цены лотов. Спасибо за ответы.
 



Live