Странный покупатель

[Fedor Borovitsky]

Привет всем. Может кто-то и себя узнает. Продаю на аукционе всякую дребедень. Вчера выиграл один парень лот, Только я успел посмотреть откуда он и вдруг вижу, уже стоит негативный феедбак"Нормуль" Что нормуль? Куда нормуль. Покупатель из России. Я конечно ответил на этот феедбак и даже нажаловался в поддержку аукциона. Оттуда молчок. Проблема в том, что у меня почти 500 отзывов как продавца. 100% и вот. Одни всё испортил. Что теперь делать? как быть? И вообще? что это было? Как так можно-то? Покупатель даже не оплатил ещё лот. После окончания аукциона и до негативного отзыва прошло 2 минуты. Потом он прислал просьбу на отмену сделки. Я конечно отменил. Но феедбак так и висит. Вот такие товарищи бывают.

 

[флинт]

Я конечно отменил.

а зачем?

 

[Fedor Borovitsky]

а зачем?

После негативного феедбак , сразу, пришла просьба об отмене. Вот я и отменил. таким лучше отменять. Дешевле выйдет для себя. Нго это моё мнение.

 

[флинт]

unpaid strike был Вам в помощь в этой ситуации
это бесплатная опция

 

[Fedor Borovitsky]

unpaid strike был Вам в помощь в этой ситуации
это бесплатная опция

Так как же можно открыть этот кейс. если с момента окончания лота и негатива прошло 2 минуты от силы! Блин... уф... Там ещё одн такой же нарисовался. Довел ставки на минолту до максимума, выиграл аукцион и через 30 секунд попросил отмену. Блин... Ну шо за люди.

 

[Ivanopulo]

Страйк жестко и без соплей к покупцу.Научиш м...ка думать , охота пропадает сразу взвинчивать цену.
Мне такие еще пишут, ну вы же понимаете что цена поднялась в 2 раза выше рыночной (вопрос зачем биды тогда ставил в лот)?Пусть дальше ebay про это пишут)))

 

[Christyna]

Так как же можно открыть этот кейс. если с момента окончания лота и негатива прошло 2 минуты от силы! Блин... уф... Там ещё одн такой же нарисовался. Довел ставки на минолту до максимума, выиграл аукцион и через 30 секунд попросил отмену. Блин... Ну шо за люди.

Может кто то заказал все это?

 

[Fedor Borovitsky]

Может кто то заказал все это?

Вот и я думаю. может быть.

 

[флинт]

Так как же можно открыть этот кейс. если с момента окончания лота и негатива прошло 2 минуты от силы! Блин... уф...

Вам никто не мешал его открыть позже.По страйку нег снимается.
Вы что -куда то торопитесь теперь?после негатива? Ничего,посидели бы немножко с негом и открытым делом о неоплате лота.

Добавлено спустя 2 мин. 9 сек.

Может кто то заказал все это?

зачем это надо,если селлер сам себя рад закопать?

 

[@ndy$]

Fedor Borovitsky,
1. Никогда не связывайтесь с покупателями стран ехСССР, за исключением, возможно, Прибалтики.
2. Не создавайте сами себе проблем - только кейс, никаких отмен сделок.

По нетагиву в саппорт пишите раз в неделю, примерно. Они там тугодумы, месяц могут решать.

 

[west_side]

Многие говорят о проблемах с покупателями из бывшего Союза. За год торговли не имел проблем с ними. Отправлял на Украину, в РБ, Казахстан, Киргизию, Прибалтику (кстати, наш латыш кинул, но это единичный случай) и по РФ. Проблем не имел. Так же, как и с нашими за границей. С кем имел, дак это неадекваты из Штатов, но это просто клиника. И люди, судя по фамилиям, славяне из стан бывшего соц. лагеря (Чехословакия, Болгария и тп), которые живут в Англии. Так и норовят кинуть, ибо треки туда отслеживаются крайне редко.
И ещё, думаю, от товара тоже зависит. Например, покупатели скрипок, не думаю, что будут пытаться кинуть.
Автору хочу сказать, что или волна такаю пошла, не очень хорошая или его заказали.

 

[Fedor Borovitsky]

1. Никогда не связывайтесь с покупателями стран ехСССР, за исключением, возможно, Прибалтики.

Ну не знаю. Сколько продавал. всегда с Снг проблем не было. Было бы странно из-за одного чудика всех убирать. А вот центральную, южную америку я в бан отправил и шри ланку. Не потому что они плохие. Слишком долго туда посылки идут. Замучиваюсь на кейсы отвечать, возвращать и опять получать деньги. В Снг посылки максимум за 3 недели доходят. В питер был рекорд 2 дня.

Добавлено спустя 3 мин. 24 сек.

Многие говорят о проблемах с покупателями из бывшего Союза. За год торговли не имел проблем с ними. Отправлял на Украину, в РБ, Казахстан, Киргизию, Прибалтику (кстати, наш латыш кинул, но это единичный случай) и по РФ. Проблем не имел. Так же, как и с нашими за границей. С кем имел, дак это неадекваты из Штатов, но это просто клиника. И люди, судя по фамилиям, славяне из стан бывшего соц. лагеря (Чехословакия, Болгария и тп), которые живут в Англии. Так и норовят кинуть, ибо треки туда отслеживаются крайне редко.
И ещё, думаю, от товара тоже зависит. Например, покупатели скрипок, не думаю, что будут пытаться кинуть.
Автору хочу сказать, что или волна такаю пошла, не очень хорошая или его заказали.

Ну... заказали.. товар у меня прост. поломанные старые камеры, телефоны, открытки , календарики. Да. Категория действительно другая. Феедбаков почти не оставляют. Если банкноты или марки продаю или книгу. тогда всегда феедбак оставляют. А на поломатые вещи-не оставляют. Вышеописанный случай я списал для себя , что покупатель в праздник яывно в неадеквате был.

Добавлено спустя 49 сек.

По нетагиву в саппорт пишите раз в неделю, примерно. Они там тугодумы, месяц могут решать

Написал два раза. Ни ответа , ни привета

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.

По нетагиву в саппорт пишите раз в неделю, примерно. Они там тугодумы, месяц могут решать

Я и в феедбаке написаол. И доложил об этом покупателе. Репорт сделал. Куда ещё писать-то? они молчат. Ссылка точная есть у вас? может я не туда пишу?. А заставить покупать товар. который чел не хочет покупать, ну перехотел вдруг. я же не могу заставить купить. Вот и отменил сделку , как покупатель просил.

 

[Biro]

Негативные отзывы оставленные без оплаты за лот (аукцион) - успешно оспариваются и удаляются через службу поддержки. Были случаи когда они удалялись автоматически, видимо это изменили. Необходимо быть настойчивым и обращаться в службу поддержки пока негативный отзыв не удалят. На покупателя, также, можно написать жалобу (Report a Buyer). Это может ускорить удаление негативного отзыва.

Ccылка на правила ибэй по данному вопросу.

 

[флинт]

ну перехотел вдруг. я же не могу заставить купить. Вот и отменил сделку , как покупатель просил.

Вы наверное очень добрый человек.И нег,и дср порушен ,он явно не "догадается" подтвердить отмену сделки.... Вы хоть в блок его поставьте,на всякий....
на форуме упоминалась возможность оставить inappropriate Feedback comment
к его негу,чтобы сняли -посмотрите по форуму,я сама не пробовала,если честно-я бы страйк влепила -_-

 

[Fedor Borovitsky]

на форуме упоминалась возможность оставить inappropriate Feedback comment
к его негу,чтобы сняли -посмотрите по форуму,я сама не пробовала,если честно-я бы страйк влепила -_-

Да. я написал туда. Пробовал ещё раз написать. Не пропускает. Пишет, что я уже писал им. В блок его поставил.

Добавлено спустя 43 сек.

Негативные отзывы оставленные без оплаты за лот (аукцион) - успешно оспариваются и удаляются через службу поддержки. Были случаи когда они удалялись автоматически, видимо это изменили. Необходимо быть настойчивым и обращаться в службу поддержки пока негативный отзыв не удалят. На покупателя, также, можно написать жалобу (Report a Buyer). Это может ускорить удаление негативного отзыва.

Писал. третий раз не дает писать, мол вы уже нам писали.

 

[флинт]

Fedor Borovitsky, комментарий к его отзыву
жаловаться по одной и той же теме не пускает,да
в чат еще русскоязычный сходить можно,но кмк это будет пустое,лучше позвонить/воспользоваться чьей то помощью если не говорите свободно по английски

 

[Fedor Borovitsky]

комментарий к его отзыву
жаловаться по одной и той же теме не пускает,да
в чат еще русскоязычный сходить можно,но кмк это будет пустое,лучше позвонить/воспользоваться чьей то помощью если не говорите свободно по английски

По-английски не могу., да. На иврите могу, но покамест нет такой службы поддержки, на пайпал сделали. на ибей только делают

 

[Biro]

Fedor Borovitsky, может кто из ваших знакомых владеет разговорным английским? Звонок в американскую службу поддержки решит вопрос удаления негативного отзыва на порядок быстрее чем письма.