E
evseich
Новичок
- Регистрация
- 11 Ноя 2011
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 0
Добрый день!
Ситуация такая: заказал 2 детали в одном лоте, левую и правую. Пришли обе правые. По факту нужна была левая, а правую собирался продать. Продавец долго не отвечал, открыл кейс. Мне сказали решать вопрос с продавцом.
Попутно выставил у нас деталь на продажу, которую через несколько дней купили.
Продавец предложил оставить мне обе детали у себя, и прислать левую с "большой скидкой", на что я открыл второй кейс с просьбой решить вопрос. Вот пришел от них ответ:
Final decision:
This case was decided in your favor.
Customer Support comments:
We're sorry you had a problem with your purchase. For more information about this case, please refer to the email we sent you.
When you return the item, you will have to provide tracking information by Nov 18, 2011 to receive your refund.
Т.е. мне хотят вернуть деньги, если я отправлю лот обратно, насколько я понимаю. Вопрос в том в какой момент мне их вернут?
Могу ли я отправить только одну деталь, а продавцу половину денег перечислить paypal? Не будет ли каких-нибудь санкций?
Спасибо.
Ситуация такая: заказал 2 детали в одном лоте, левую и правую. Пришли обе правые. По факту нужна была левая, а правую собирался продать. Продавец долго не отвечал, открыл кейс. Мне сказали решать вопрос с продавцом.
Попутно выставил у нас деталь на продажу, которую через несколько дней купили.
Продавец предложил оставить мне обе детали у себя, и прислать левую с "большой скидкой", на что я открыл второй кейс с просьбой решить вопрос. Вот пришел от них ответ:
Final decision:
This case was decided in your favor.
Customer Support comments:
We're sorry you had a problem with your purchase. For more information about this case, please refer to the email we sent you.
When you return the item, you will have to provide tracking information by Nov 18, 2011 to receive your refund.
Т.е. мне хотят вернуть деньги, если я отправлю лот обратно, насколько я понимаю. Вопрос в том в какой момент мне их вернут?
Могу ли я отправить только одну деталь, а продавцу половину денег перечислить paypal? Не будет ли каких-нибудь санкций?
Спасибо.
