с продавцом уже поздно
с площадкой
правду и ничего кроме правды - заказ не пришёл в срок, защита заканчивалась, продавец не отвечал - вы выбрали диспут с формулировкой - возврат денег, товар не пришёл (и не отслеживается, если это так), диспута в кабинете нет...
интересно если у вас нет этого спора, откуда скрины по его ходу? и как сказать что решение по спору - вместо денег у вас возврат товара и ноль рефунда?
точно не путаете?
и вообще почему в процессе спора вы пишете чепуху про экспресс-доставку из России, надо конкретно, по пунктам - товар не пришёл и/или не отслеживается, прилагаете ссылку с треком или скрин с англоязычного трекера. А про то что это экспресс-отправка из РФ - никому не интересно, вы же жалуетесь не на смену способа отправки, а на то что товар не доставлен.