Содержимое посылки стырили - где трек из китая проверить с весом посылки ???

[Люстэн]

Пришла на почту посылка выпотрошенная, вес 19 граммов и уведомление о том, что вес не соответствует и повреждение оболочки.

Посмотрел трек на SlowПосте и увидел, что она уже на таможенную сортировку прибыла пустая с нулевым весом.

Открыл диспут, написал продавану, дал посмотреть ссылку на трек и приложил скан-бумажку с таможни.

Но продаван с Али сцуко не верит и диспут чёто висит и висит не решённый.

ВНИМАНИЕ ВОПРОС: Где посмотреть инфу о треке в китае, чтобы вес посылки был виден на их сортировочных центрах ?
Потому как на самом сайте SingPost всего три строчки: Прибыло-Убыло с датами и всё, без какой либо конкретной информации.
Я понимаю, что это не изменит веру продавана, так как деньги возвращать никому не хочется. Просто мне самому интеренсно.

 

[2202147431ed]

Эскалация с приложением копии документов, вернут деньги

 

[Lopics]

Где посмотреть инфу о треке в китае

Нигде. Они не проставляют подавательский вес. Да и к тому же это не решит вопроса, т.к. между экспортом и импортом еще много не совсем честных рук вашу посылку держали.

Я понимаю, что это не изменит веру продавана, так как деньги возвращать никому не хочется

А деньги то не у продавца, а у Али пока что. Так что спор просто переводите в претензию. Вам сейчас не продавцу что то доказывать нужно, а администрации Али. А пока спор в претензию не переведен, они и не подключатся к его рассмотрению.

 

[2202147431ed]

забавно, мне ответили на вопрос, который я не задавал

 

[Lopics]

мне ответили на вопрос

Это я кнопкой "Цитировать" промахнулся Ну бывает...

 

[Люстэн]

А деньги то не у продавца, а у Али пока что

Дык продавец может как я полагаю возврат сделать. Пару раз на Ebay было так, что не смотря на полные доказательства того, что прод лоханулся - диспуты решали в пользу амеров, что меня сначала шокировало - а потом я привык. В данном случае тоже совсем не торопятся.

 

[Lopics]

Дык продавец может как я полагаю возврат сделать.

Да не может прод на Али возврат сделать. Деньги то не у него, пока заказ не подтвержден. Максимум что он может - согласиться с вашими требованиями и дать поручение Али на возврат.

 

[2202147431ed]

точно так.

 

[Люстэн]

Дык поручение - тоже самое что и возврат.

А как оставить отзыв проду в этом случае ?
Шото я не вижу данного опциона нигде...