Раздел "Новичкам". Что добавить?

[Pochtoy.com]

все одно приходиться это делать на калькуляторе или на пальцах и пугаться.
С моим десятком отправленных посылок в под 20кг, вес сборной выходит примерно вес_всех_входящих минус 5-10%
при опции "удаление обувных коробок\упаковок"

Мы обдумаем эту возможность, но вряд ли все же получится найти идеальный вариант. Там же еще надо как то учитывать вес товаров по полному сопровождению, а мы их поштучно не взвешиваем. Ведь нередко бывает что приходит 300-400 единиц товара по полному сопровождению. Если каждый взвешивать, то за день больше ничего сделать уже не получится(.

 

[Ivanopulo]

Уберите грабительскую цену за одно фото промокода в 2$ !!!
А то за адрес 1$ за одно фото а за промокод сразу 2$!
Из таких мелочей складывается мнение о сервисе.Сначала убрали отзыв за 1$ . Те полпроцента что дают за отправленную посылку , лучше б не давали вообще, за 2 посылки дадут 1%?)))) !Теперь цену фото изменили.Отправка 23.11 ушла только 26.11 и естественно узнал об этом постфактум так сказать. Я понимаю , что хочеться заработать , но не таким же мелочным образом!

 

[Pochtoy.com]

Уберите грабительскую цену за одно фото промокода в 2$ !!!
А то за адрес 1$ за одно фото а за промокод сразу 2$!
Из таких мелочей складывается мнение о сервисе.Сначала убрали отзыв за 1$ . Те полпроцента что дают за отправленную посылку , лучше б не давали вообще, за 2 посылки дадут 1%?)))) !Теперь цену фото изменили.Отправка 23.11 ушла только 26.11 и естественно узнал об этом постфактум так сказать. Я понимаю , что хочеться заработать , но не таким же мелочным образом!

Такая цена на фото промокода была изначально, вы что-то путаете.
Одна посылка - полпроцента, две - процент, десять - это пять процентов. Вряд ли, когда вы накопите скидку на отправку а размере 5 или 7 процентов, вы скажете верните доллар за отзыв. Довольно немалое количество наших клиентов даже на скидке накапливаемой за отзывы уже сегодня получают скидку на отправку в размере 5-15 долларов. Это явно выгоднее одного доллара.
От нас посылки были отправлены 23го числа, Квинтри и Полярному Экспрессу они были переданы 24го, так как между нашими складами 700 км. Когда и как они внесут посылку в базу и в какую партию отправки определят от нас никак не зависит.

 

[YSA]

Опять подыму тему интерфейса сбора груза (консолидированной посылки) на отправку:

1. Ввести еще одно поле, доступное клиенту для редактирования, в каждой входящей посылке - цена.
2. Система должна сама считать примерный вес входящих посылок в собираемый груз, предупреждать о его превышении.
3. Система должна считать сумму стоимости входящих посылок, считать из нее страховку.
4. Ввести систему нумерации или называйте ее как хотите, главное, чтобы это позволяло выставить приоритеты входящих посылок для сборщиков, что влезет, а что нет.
5. Соответственно, если товар не влез в посылку, то и цена страховки пересчиталась)

У вас неплохой сервис, но морда сайта хромает в сравнении с конкурентами.

 

[Pochtoy.com]

YSA, в середине января планируем делать "ремонт", будем учитывать эти пожелания, спасибо!

 

[YSA]

1. Ввести еще одно поле, доступное клиенту для редактирования, в каждой входящей посылке - цена.
2. Система должна сама считать примерный вес входящих посылок в собираемый груз, предупреждать о его превышении.
3. Система должна считать сумму стоимости входящих посылок, считать из нее страховку.
4. Ввести систему нумерации или называйте ее как хотите, главное, чтобы это позволяло выставить приоритеты входящих посылок для сборщиков, что влезет, а что нет.
5. Соответственно, если товар не влез в посылку, то и цена страховки пересчиталась)
6. Выдавать итоговую примерную стоимость собираемой посылки.

Добавлено спустя 3 мин. 3 сек.
Эх, поехали:

1. В профиле сделать возможность создания множества адресов получателя.
2. При сборке посылки дать возможность как ручного ввода адреса, так и из списка адресов.

 

[Rhodium]

Присоединяюсь к YSA, абсолютно справедливые замечания.
А сейчас приходится заниматься подсчётами вручную, точнее вбивать всё в Exel.
Если бы интерфейс сайта обладал подобным функционалом, Вы бы значительно облегчили жизнь своим клиентам :smile:

 

[YSA]

поясню по сборке груза:

1. Цена каждой входящей - для расчета страховки, таможенного лимита и чтоб не забыть самому.
2. Авторасчет массы груза конечно примерный, если нет взвешивания, пусть пользователь сам внесет его для каждой входящей, если надо.
3. Сумма стоимости входящих см.п.1
4. Что было можно сортировать собираемый входящие по дате, массе, цене, описанию и в ручную, и в таком виде подавать на сборку, галочку что ли поставье, мол учитывать приоритет.
5. Думаю ясно.
6. В итоге должны получить цену отправки груза с страховкой, пусть и не точную.

Все это конечно для тех пользователей, что используют вас в профессиональных целях, но ради них вы же пошли на новую систему накопления скидок?
А это все "забесплатно", осталось только наваять, но как известно, грамотное ТЗ половина дела)

ps
Rhodium

а некторые посредники и работают именно с внешними файлами

 

[Pochtoy.com]

YSA, будем учитывать все ваши пожелания, спасибо.

 

[Varewka]

Раз все пишут пожелания в "новичкам", присоединюсь и поделюсь впечатлением..
Первый раз оформляла у вас доставку, вот то, что напрягает:
Касается, наверно больше тех, кто заказывает для себя, небольшими посылками с разным весом.
- Посылки, заказанные через ваш сайт - почему нигде не написан вес? (Только со 2ого раза удалось узнать в тикетах у поддержки, что вроде как она примерно весит ..) - следовательно непонятно, как формировать посылку и выбирать доставку.
- При формировании посылки не пишется примерная стоимость выбранной доставки, получается если не знаешь точно, надо лезть в калькулятор, который у вас тоже не самый удобный, и чтобы узнать стоимость доставки надо вводить кучу данных, там выбирать то, что подходит и тд..

 

[Pochtoy.com]

Varewka,
Товары из заказов по полному сопровождению указываются на сайте каждый отдельно, поэтому вес входящей посылки там и неактуален. Взвешивать каждый товар мы не сможем так как зачастую заказы состоят из десятков а то и сотен товаров. Поэтому тут пока и приходится обходиться только таким вот отдельным уточнением веса всей посылки.
Это же и является причиной того что в заявке нельзя сделать вывод примерной стоимости отправки. Но мы подумаем над тем как его добавить обходя данное расхождение.

 

[uebuyer]

Здравствуйте! Я правильно понял, что для посылок с б/у товарами выигранными на аукционе ebay, ваша система также работает?
Какой адрес сайта нужно тогда указывать в заявке? Адрес страницы с аукционным товаром?

 

[Ivanopulo]

Скидку на посылки в лайтбокс порежите с первого апреля?Смысл их был вводить тогда?

 

[Rhodium]

Скидку на посылки в лайтбокс порежите с первого апреля?Смысл их был вводить тогда?

Похоже не рассчитали глубину кризиса.
(возможно ошибаюсь, но судя по счётчику числа посылок на упаковку, падение составило 2-2,5 раза)
Самое прискорбное то, что в погоне за уходящей прибылью, начали хитрить с массой посылок :(

Пусть уже будет как раньше, без всяких "скидок", зато всё честно.

 

[Pochtoy.com]

Ivanopulo, увы, так и есть. вынужденная мера, к сожалению. в чем был смысл вводить? так лучше сделать и пожалеть чем не сделать и жалеть. даже если эти несколько месяцев кто то пользовался скидкой хуже ведь от этого не стало никому?
Rhodium, нет, мы никогда с массой посылок не хитрили, не было за нами такого. если не так проставили вес пишите в тикеты, там помогут и подскажут.

 

[Rhodium]

Rhodium, нет, мы никогда с массой посылок не хитрили, не было за нами такого. если не так проставили вес пишите в тикеты, там помогут и подскажут.

Я Вас прекрасно понимаю, перед лицом многочисленной аудитории хочется сохранить своё лицо, как честного и надёжного партнёра.
Однако, я вовсе не голословен. Имеющиеся проблемы уже обсуждались в тикете №51469, где моё последнее сообщение с фактической информацией, было просто оставлено без ответа. Не хочу развивать эту тему публично, т.к. это точно не в наших интересах.
Но если Вам, есть что ответить по существу, пожалуйста напишите в тикете.

 

[Pochtoy.com]

Rhodium, ситуация в тикете очень вряд ли тянет на проблему по которой можно делать такие выводы, но если вы считаете нас нечестным и ненадежным вы в праве озвучить вашу позицию с деталями и цифрами. я не вижу в той ситуации с нашей стороны какого-то умысла, хитрости, нечестности и ненадежности. так же отписал вам и в тикете, если неразрешенная ситуация вызывает такую реакцию давайте ее решим, нет проблем. с нашей стороны я однозначно настаиваю что мы не "хитрим" с весом посылок, нам это не нужно.

 

[Rhodium]

Хочу информировать аудиторию. Ситуация непонимания с посредником, благополучно решена.
Жалею, что нам не удалось договориться сразу.
Извиняюсь за не совсем корректные выражения, допущенные выше. Я же простой человек, нервы не железные и случается перегнуть палку
Очень надеюсь, что впредь у нас не возникнет причин для подобного общения.
А если поводы и найдутся, теперь я знаю к кому в тикетах нужно обращаться персонально

 

[RZ3DWQ]

Доброго времени суток! Не смог написать в личку, посему пишу тут. Нужно купить товар в Канаде (Торонто) и отправить в Москву. Как это осуществить и во сколько выйдет доставка?

 

[Pochtoy.com]

Доброго времени суток! Не смог написать в личку, посему пишу тут. Нужно купить товар в Канаде (Торонто) и отправить в Москву. Как это осуществить и во сколько выйдет доставка?

Здравствуйте. В первую очередь тут нужно смотреть сможет ли выбранный вами магазин отправить посылку в США, так как складов в Канаде у нас нет. Обратите внимание и на то, что доставка из Канады в США в большинстве канадских магазинов довольно дорогая, а если товар дорогой может еще добавиться и таможенная пошлина Если все устраивает - можете оформлять заказ самостоятельно или через наших операторов. Стоимость отправки с нашего склада зависит от веса посылки и вида отправки. Вы можете прикинуть варианты отправки в калькуляторе - https://pochtoy.com/calc/
Не забывайте так же учитывать и габариты посылки.