• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Разблокировка аккаунта Amazon. Просят выслать данные карты паспорта выписки

V

vergil2014

Новичок
Регистрация
28 Фев 2018
Сообщения
2
Баллы
0
Биро мы общались с вами в скайп.
Излагаю суть проблемы максимально подробно. Думаю я не первый.
Хотел купить товар на амазоне. Видеокарту 609$и блок питания 400$ Но когда покупал выбирал магазин amazon.com - у них самые низкие цены. Так же имею опыт покупок на eBay.
покупки отправляю на бандерольку.
Оплачиваю картой сбера, виса. В аккаунт при регистрации карты ввел номер до какого действует. Загвоздка была на билинг адресе, погуглил все пишут вводить адрес на какой была она зарегистрирована, по нему я прописан. Оплату выбрал в долларах так как на eBay прокатывало, проходила переконвертация и деньги снимались.
Адрес доставки выбрал бандерольки new Castle De. Вроде все ок заказ показали выполнен, иду в почту проверить письма вижу подтверждение заказа и потом письмо от address-verificatoin. Тут началось мое мучение, надо отправить им паспортные данные карту выписку договор. Отправил в ответном письме. Через несколько часов приходит письмо тоже самое только там факс уже. Так как начитался что и как отправил им тоже самое на факс через программу faxzero в письме писали что ответ придет через 24 часа. Отправил 26.02. Потом опять приходят эти письма. В тех поддержку начал писать, там как работы ничего не понимающие. Спрашивали номер карты телефон почту и фамилию на карте писал три раза и был ответ ждите., ничего не происходит, такое чувство что просто забили.

Добавлено спустя 1 ч. 21 мин. 17 сек.
Кстати нашел ошибку building надо было во вторую строку написать а я все в одну
 

Вложения

  • Screenshot_2018-02-28-09-46-53.png
    Screenshot_2018-02-28-09-46-53.png
    143.9 КБ · Просмотры: 732
  • Screenshot_2018-02-28-09-45-33.png
    Screenshot_2018-02-28-09-45-33.png
    195.2 КБ · Просмотры: 721
  • Screenshot_2018-02-28-09-52-04.png
    Screenshot_2018-02-28-09-52-04.png
    191.8 КБ · Просмотры: 607
  • Screenshot_2018-02-28-10-45-49.png
    Screenshot_2018-02-28-10-45-49.png
    215 КБ · Просмотры: 618
  • Screenshot_2018-02-25-19-07-23.png
    Screenshot_2018-02-25-19-07-23.png
    142.2 КБ · Просмотры: 567
  • IMG_20180228_110112.JPG
    IMG_20180228_110112.JPG
    118.5 КБ · Просмотры: 493
  • IMG_20180228_110150.JPG
    IMG_20180228_110150.JPG
    133.4 КБ · Просмотры: 514
  • IMG_20180228_121825.JPG
    IMG_20180228_121825.JPG
    123.1 КБ · Просмотры: 544
KoHcTpykToP

KoHcTpykToP

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2009
Сообщения
923
Баллы
373
Местоположение
EU
А сама Бандеролька у них не в черном списке? Может оттуда ветер дует с душком?
Вроде Амазон к конфирмам всегда нормально относится и к небольшим ошибкам
И сами звонят спрашивают чтобы помочь
Там все на уровне
 
V

vergil2014

Новичок
Регистрация
28 Фев 2018
Сообщения
2
Баллы
0
А сама Бандеролька у них не в черном списке? Может оттуда ветер дует с душком?
Вроде Амазон к конфирмам всегда нормально относится и к небольшим ошибкам
И сами звонят спрашивают чтобы помочь
Там все на уровне

Вот именно eBay и amazon обе крупные компании с eBay лет 5 работаю, в этом деле не дилетант, а тут решил на амазоне купить и к шоке сижу от них. Даже в голову не приходит, что могло бы им не понравиться.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
vergil2014, мы всё с вами подробно по Скайпу обсудили. Мне сложно определить причину блокировки вашего аккаунта. Скорее всего это связано с тем что вы только зарегистрировали ваш аккаунт, начали покупать достаточно дорогие товары с доставкой на адрес отличный от вашего адреса оплаты, доставка в страну где вы не проживаете. Это в Амазоне могли посчитать риском и вас сейчас проводят через проверку. Если вы дорожите вашим аккаунтом то необходимо выполнить все требования амазона и предоставить им все документы. Самое главное - в общении с амазоном необходимо быть настойчивым и не воспринимать отказ как финальное решение. В работе с амазоном всегда можно подать на апелляцию в высшую инстанцию.
 
KoHcTpykToP

KoHcTpykToP

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2009
Сообщения
923
Баллы
373
Местоположение
EU
Кстати да...с адресами на амазоне танцевать с бубнами строго нельзя
И решиперов они гасят почти всех
И свой менять лучше ненадо
Я там 10 лет и за этот период ядро основной был всегда, хоть я и жил во многих странах
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Начинающим покупателям стоит наверное двигаться к дорогостоящим покупкам постепенно и самое главное - не торопиться. Поспешные действия всегда вызывают подозрения у служб поддержек.
 
R

Romka_Ufa

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
31
Баллы
4
Местоположение
Уфа
Начинающим покупателям стоит наверное двигаться к дорогостоящим покупкам постепенно
А если не планировал именно там покупать? И в последствие долго еще не будешь или вообще никогда?
Мне надо было у ComputerUnivers на 550Евро купить комп. В течение дня зарегался там и на пайпал, на следующий (вроде) день оплатил безо всяких проблем. И спокойно дождался. И никакой статистики покупок не понадобилось)))
С тех пор ни пайпалом, ни тем магазином не пользовался)))

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.
и самое главное - не торопиться.
А вот в этом я вас полностью поддерживаю! :drinks:
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Romka_Ufa, вы заказали с прямой доставкой к вам, или через посредника?
 
R

Romka_Ufa

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
31
Баллы
4
Местоположение
Уфа
Прямая доставка, домой (в Россию).
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Romka_Ufa, в ваших действиях минимум риска для магазина. К сожалению, ситуация ТС немного другая. Он заказал с доставкой на адрес посредника, который находится в США. К карте которой он пользовался для оплаты у него привязан адрес в РФ, доставка на адрес в США. Подобную оплату значительно проще успешно оспорить через банк, нежели чем вашу (карта с адресом в РФ, доставка на ваш же адрес в РФ, адрес привязанный к карте). Тоесть вы уже не сможете сказать - я ничего не заказывал и не получал. Вы получили заказ. Амазон же рискует что в случае отправки на адрес не привязанный к карте (адрес посредника) - ТС скажет, я ничего не заказывал и не получал.
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 790
Баллы
723
Местоположение
Default City
С мобилы чтоли верифицируетесь? Для России по-моему это не действует
Потом покупки видеокарт счас отслеживаются и проверяются отдельно из-за майнинга
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
DavidPerry, вы имеете в виду проверяются амазоном?
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 790
Баллы
723
Местоположение
Default City
Biro, да. один геймер рассказывал
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
DavidPerry, скорее всего дело не только в видеокартах, как отдельный товар по которому проверяют с пристрастием, а о сумме заказа, свежести аккаунта и других факторах риска для амазона.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live