Продавец мухлюет с отправкой, открывать ли диспут?

[hromych]

Привет всем, проясните немного ситуацию: я заказал пару единиц разного товара у одного и того же продавана на ебей, с каждым оплатил дорогую доставку. На почте обнаружил, что пришли оба в одной посылке, то есть на одной отправке продавец сэкономил. Стоит ли открывать диспут и пытаться что-либо с него стрясти? На сообщения продавец не отвечает.

 

[Алексей-1978]

я заказал пару единиц разного товара

сколько было трекинг номеров?

 

[hromych]

К каждому был один трекер, одинаковый для обоих товаров.

 

[me11]

я заказал пару единиц разного товара у одного и того же продавана на ебей, с каждым оплатил дорогую доставку. На почте обнаружил, что пришли оба в одной посылке,

и?

то есть на одной отправке продавец сэкономил

офкос. любой бы так бы сделал

Стоит ли открывать диспут и пытаться что-либо с него стрясти?

вобще надо было обговаривать до покупки или же просить выставить счет. продавец вправе был так поступить.
по факту каждая ваша посылка пришла в том в чем заказывали. ведь так?
я бы просто поставил негатив проду(я так один раз покупал штук 20 одинаковых позиций, 3 посылками(причем покупал с разницей в 2 дня). прислал в одной, я поставил безапеляционные негативы, не из за денег а из за того что мог попасть на ком партию).но можете открыть диспут, мб порядочный и вернет

 

[@ndy$]

заказал пару единиц разного товара у одного и того же продавана на ебей, с каждым оплатил дорогую доставку.

Сами оплатили? А запрос перед этим на объединенный инвойс отправляли? Если нет, то это чисто ваши проблемы.
У прода вполне может быть не настроено автоматическое комбинирование и соответствующие скидки на шиппинг.
Раз оплатили и всё вас устроило, то что вы теперь-то хотите? Да, неприятно, но это плата за свою собственную недальновидность.

 

[komar66]

то что вы теперь-то хотите?

вроде понятно, что чел обоснованно хотел 2 раздельные посылки, раз доставка оплачена дважды!

 

[@ndy$]

Да хоть трижды и четырежды. Адреса разные были? Нет. Где сказано, что каждый товар отправляется (должен отправляться) отдельной посылкой? Нигде. Хочешь сэкономить? Для того и существует Request total.

Добавлено спустя 2 мин. 26 сек.
Максимум на что тянут действия прода, так это на снижение последней звезды в DSR. Да и то, только после его официального отказа вернуть разницу "по-хорошему".

 

[komar66]

Где сказано, что каждый товар отправляется (должен отправляться) отдельной посылкой?

с какой стати тогда они обе должны оплачиваться?

 

[evilsasha]

пишите конкретнее - сколько заплатили за доставку, каким сервисом отправлял продавец, вес посылки.

 

[hromych]

В общем после получения негатива продавец сделал возврат большей части стоимости второй доставки и запрос на изменение фидбека, в следующий раз не буду забывать про реквест тотал, чтобы такого гемора не было

 

[komar66]

вот и славно