• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Предложения по улучшению сервиса

Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
Ваши предложения, господа! :unsure:
 
F

fudzisava

Продвинутый
Регистрация
12 Ноя 2010
Сообщения
175
Баллы
219
Местоположение
Самара
читайте внимательно - ТЕМА ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ПОДАЧИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА!!!
к автору темы пожелание стирать непрофильные сообщения

Добавлено спустя 10 мин. 2 сек.
Вношу следующее предложение, голосуем!

Предлагаю добавить автоматическую нумерацию посылок, находящихся в личном кабинете пользователя (ожидающих консолидации и отправки). Нумерация 1,2,3 и т.д... в порядке поступления на склад.
После отправки посылок:
- если были отправлены все посылки со склада, при прибытии новых посылок нумерация начинается с 1
- если была отправлена часть посылок, оставшиеся меняют свои № так, чтобы снова нумерация начиналась с 1,2,3...

Зачем это надо
Потому что список посылок обычно длинный, приходится скроллировать вверх/вниз. А ориентироваться в нем сейчас можно либо по входящему 6-ти значному номеру, либо по трек-коду, либо по весу. Все эти числа длинные, находятся в середине строки, выискивать их, запоминать и идентифицировать по ним посылки очень утомительно.

Считаю, что простой порядковый №, который будет находиться в начале заголовка посылки - это то, что надо
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
fudzisava, что бы не сложилось впечатление у тех кто просматривает этот топ что ваше предложение было проигнорировано отвечу что мы его обсудили и на данный момент решили не реализовывать. на наш взгляд это не критично для одной части клиентов и вызовет путаницу для второй части у которой траффик посылок отличается от других клиентов в бОльшую сторону и у которых за день может придти десяток посылок и уйти 2-3. эти номера будут скакать каждый час и никакой практической пользы от них не будет. так же не совсем ясно каким образом это поможет тем кто пользуется виртуальным адресом + полным сопровождением, для них такая нумерация так же будет лишней.
на данный момент посылку можно распознать по
- номер входящей посылки
- трак номер
- ваше личное описание
 
F

fudzisava

Продвинутый
Регистрация
12 Ноя 2010
Сообщения
175
Баллы
219
Местоположение
Самара
Pochtoy.com, жалко конечно. На мой взгляд, это было бы удобно большинству.
Как раз вторая часть (у которых горы посылок) могли бы не обращать внимание на порядковые №, а пользоваться только входящими №, треками и описанием.

Добавлено спустя 3 мин. 15 сек.
Вношу второе предложение
Сейчас на складе отображается суммарный вес входящих посылок (кроме тех, которые отправлены на консолидацию)
Предлагаю сделать аналогичный счетчик суммарного веса консолидируемой посылки
То есть я собираю посылку на консолидацию, а счетчик показывает её вес. Удобно для расчета почтового тарифа. Особенно как раз для тех, у кого много посылок и кто отправляет не все разом
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
fudzisava, записал, спасибо, подумаем.
 
B

Bk32

Начинающий
Регистрация
17 Май 2011
Сообщения
921
Баллы
19
В связи с тем, что теперь возможно сквозное отслеживание первого класса, не планируете возобновить работу с данным видом отправлений? Часто бывает необходимо переслать легкие недорогие предметы, которые напрямую не высылаются.
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
Bk32, не планируем. уже прошли этот урок, не видим смысла снова возвращаться к постоянным конфликтам и спорам. первый 1кг 28 долларов через полярников и есть страховка от краж и от утери - на наш взгляд это превосходная альтернатива first class.
 
B

Bk32

Начинающий
Регистрация
17 Май 2011
Сообщения
921
Баллы
19
Сроки через полярников дольше. Ну нет так нет, я просто так, поинтересовался. ;) Все-равно с вами давно, что-либо менять не планируем. Спасибо за быстрый и четкий ответ.
 
P

Pavel239

Начинающий
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
178
Баллы
19
Местоположение
Петербург
Открыть рассчетный счет в России (например, на физическое лицо) - тогда его можно будет пополнять простым банковским переводом без комиссий.
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
44
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Когда появится калькулятор для квинтри? а то спср убрали а аналог нельзя посчитать?!
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
morpheyka, он был и есть. в какой город вы пробуете посчитать квинтри, в ваш город точно есть доставка? можно город и индекс?
Pavel239, это очень серая схема, учитывая наши объемы доверять такие суммы третьему лицу и потом думать как увести эти деньги на расчетный счет юр.лица США? не думаю что это хорошая идея.
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
44
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Новосибирск, 630105, попробывал посчитать в калькуляторе не предлагает в итоге
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
44
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
да все теперь вижу, спасибо стоял академгородок в поле город, по сути это тот же новосибирск так как является его районом
 
Ivanopulo

Ivanopulo

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
3 098
Баллы
70
Местоположение
Петроград
Форму автоподстановки и копирования данных отправителя доделайте для отправки через Квинтри.
Сделайте faq с точным описанием того что из не нотифицированного нельзя слать через Квинтри.А то мои сотовый и планшеты выкинули из Посылки а гарнитуру беспроводную оставили.Вот и не пойму.А ссылку на сайт таможни это хорошо.Но все же есть специфика которая ясна именно вам и Квинтри,но не не нам
 
Bragin

Bragin

Новичок
Регистрация
26 Дек 2011
Сообщения
384
Баллы
0
Местоположение
РФ, Саратов
Что-то не могу зайти на Ваш сайт... Какие-то проблемы с ним ???
 
Т

Тень

Посредник
Регистрация
30 Сен 2012
Сообщения
8
Баллы
0
Местоположение
Питсбург
Что-то не могу зайти на Ваш сайт... Какие-то проблемы с ним ???
на наш сайт идет ддос атака, пока поднять сайт к сожалению не получается.

Добавлено спустя 2 мин. 24 сек.
Форму автоподстановки и копирования данных отправителя доделайте для отправки через Квинтри.
Сделайте faq с точным описанием того что из не нотифицированного нельзя слать через Квинтри.А то мои сотовый и планшеты выкинули из Посылки а гарнитуру беспроводную оставили.Вот и не пойму.А ссылку на сайт таможни это хорошо.Но все же есть специфика которая ясна именно вам и Квинтри,но не не нам
Точных списков на запрет отправки пока в принципе нет. По каждому наименованию которое может быть запрещено мы узнаем отдельно, делая запрос в Квинтри, а они эти запросы нередко переправляют в таможню и только после дают ответ. Поэтому по сомнительным товарам лучше узнавать заранее через тикеты, чтобы не приходилось тратить лишнее время с отменой формирования посылки.
 
Bragin

Bragin

Новичок
Регистрация
26 Дек 2011
Сообщения
384
Баллы
0
Местоположение
РФ, Саратов
Rhodium

Rhodium

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
853
Баллы
323
Местоположение
Новосибирск - Столица Сибири!
Сейчас с интересом разглядывал новый сайт Pochtoy.com
Выглядит действительно посовременней, добавлено много новых фишек, но к интерфейсу нужно конечно привыкнуть.

Сразу же неприятно удивило нижнее расположение кнопочки личного кабинета. По-моему это крайне не удобно и по мне лучше чтобы она находилась где-то вверху.
Также не понравилось указание массы всех посылок в фунтах. Пожалуйста сделайте как раньше в кг. или оставьте двойное обозначение lb/kg

Добавлено спустя 1 ч. 24 мин. 38 сек.
Да уж, посредник явно поторопился с обновлением. Сайт очень сырой.
Элементарно не можем отправить посылку на сборку! В окне подтверждения постоянно показывается не наш номер телефона (откуда он вообще берётся?) и всплывает пустое серое окошко, которое по-идее должно показывать причину ошибки :(

Добавлено спустя 2 ч. 4 мин. 16 сек.
Однако! С 25-раза наконец удалось отправить посылку на сборку (ничего при этом не меняли).
Работа нового сайта пока нестабильна и нуждается в срочном допиливании :smile:
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
786
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
Сейчас с интересом разглядывал новый сайт Pochtoy.com
Выглядит действительно посовременней, добавлено много новых фишек, но к интерфейсу нужно конечно привыкнуть.

Сразу же неприятно удивило нижнее расположение кнопочки личного кабинета. По-моему это крайне не удобно и по мне лучше чтобы она находилась где-то вверху.
Также не понравилось указание массы всех посылок в фунтах. Пожалуйста сделайте как раньше в кг. или оставьте двойное обозначение lb/kg

Добавлено спустя 1 ч. 24 мин. 38 сек.
Да уж, посредник явно поторопился с обновлением. Сайт очень сырой.
Элементарно не можем отправить посылку на сборку! В окне подтверждения постоянно показывается не наш номер телефона (откуда он вообще берётся?) и всплывает пустое серое окошко, которое по-идее должно показывать причину ошибки :(

Добавлено спустя 2 ч. 4 мин. 16 сек.
Однако! С 25-раза наконец удалось отправить посылку на сборку (ничего при этом не меняли).
Работа нового сайта пока нестабильна и нуждается в срочном допиливании :smile:

срочно все допиливаем. вес поправим сегодня-завтра, будет показываться в кг и в фунтах как и раньше. приносим извинения за временные неудобства, сделаем все что бы в самое ближайшее время все мелкие баги поправить.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live