Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Всем привет. заказал телефон, продавец с 0 рейтингом. ЦЕна была ниже рыночной. Продавец долго тянул с доставкой, при этом отвечал на мои сообщения. но потом сообщил трек, но по треку посылка уже вручена вчера (а отправлена в день заказа). Посредник ее не получал. 1. мог ли продавец указать левые данные получателя? (какого-нибудь знакомого, чтобы тот получил посылку а считала товар доставленным) 2. как проверить данные получателя по трек номеру? 3. как открыть спор на ведь посылка по трекингу доставлена?
1. по трекингу показывает только город. 2. масса посылки 2.5кг что в 5-10 раз больше массы телефона 3. имя получателя WANG не мое, но в США вроде на это не обращают внимание.. 4. открыл спор с формулировкой "не доставлен", жду ответа продавца
We're sorry you had a problem with your purchase. However, the seller provided tracking information that shows the item was delivered to your address.
After reviewing all the details of this case, we determined that you won't receive a refund.
Сообщение было автоматически объединено:
был ли у кого опыт подачи аппеляции?
Сообщение было автоматически объединено:
позвонил в UPS Россия, они сказали адрес доставки был совсем другой что у меня. Попросил в письменном виде дать данную информацию - сказали обращайтесь в США.. я так понимаю с этой випиской от UPS шансов больше на аппеляцию. Кто-то сможет помочь чтобы получить данную выписку?
позвонил в UPS Россия, они сказали адрес доставки был совсем другой что у меня. Попросил в письменном виде дать данную информацию - сказали обращайтесь в США.. я так понимаю с этой випиской от UPS шансов больше на аппеляцию. Кто-то сможет помочь чтобы получить данную выписку?
Ну я недавно отправил посылку в Германию, она вернулась мне обратно. По трекингу статус тоже "доставлено" (мне)). Возможно, я бы даже кейс смог выиграть с таким трекингом. Попробуйте обратиться в Вестернбид. Или к Биро)) Потому что, насколько я знаю, эти выписки только с адресом регистрации США высылают.
Теоретически да, Практически - UPS показывает адрес доставки. Не полный, но штата и город должен быть. Сомневаюсь, что вам так "повезло" и знакомый именно в этом городе
Открывайте на два фронта. 1 на PayPal (надеюсь через него оплачивали). Тогда не вы а продавец должен доказывать, что товар пришел по адресу, соответсвенно предоставить квитанцию почтовую со всеми данными получателя и отправителя. Если чего-то не будет, PayPal за 30 дней автоматически будет возвращать вам деньги.
2. Ну и опеляцию на Трек-номер это не доказательство. должен проверить адрес получателя или через службу или, опять же получить квитанцию от продавца с указанными вами данными. Проблема в том, что наших покупателей не любит (братья-славяне за 10 лет хорошо постарались с левыми апеляциями) и они не проверяя сразу пишут отказ.
Продавец с нулевым рейтингом это сильно))) Хотя бывают и порядочные среди них.
Ну и есть ещё момент - не знаю насчёт вашего посредника - у меня была история похожая на вашу. Заказал кроссовки (тоже у продавца с 0, ну очень вкусная цена была). И по треку кроссовки пришли, а у посредника - нет. Открыл споры через PayPal и через Через 15 дней получил от обоих отказ, так как продавец предоставил квитанции с правильными адресами и служба(FedEx) подтвердила получение. Подал апелляцию, паралельно долбал посредника. В итоге продавец мне выслал ещё одну пару, так как не хотел негативного отзыва. Ну и вишенка на торте - через 2 месяца!!!, мои кроссовки всплыли у посредника. Оказалось, они его просто не пробили по компьютеру. И вместо того чтоб искать - отделывались отписками. А там они то ли переезжали, то ли ещё что-то и посылка всплыла. Мне их даже прислали в качестве "извенений" бесплатно, но больше я с этим посредником не работал. Не знаю, есть ли он вообще ещё
Ну я недавно отправил посылку в Германию, она вернулась мне обратно. По трекингу статус тоже "доставлено" (мне)). Возможно, я бы даже кейс смог выиграть с таким трекингом. Попробуйте обратиться в Вестернбид. Или к Биро)) Потому что, насколько я знаю, эти выписки только с адресом регистрации США высылают.
Не знаю как сейчас, но раньше можно было отправить email на английском в UPS. И они присылали информацию приходила ли посылка по вашему адресу или по другому. Куда пришло не укажут. Но если вы укажите свой адрес - скажут он или не он.
