Посылка из Германии ушла на другой адрес.

[Skif.LD]

Здравствуйте, отправили посылку (20кг)​

из Германии в Россию , трек номер состоит из 12 цифр и не отслеживается на сайте почты России, но на сайте Track24 отслеживается. На сайте видно, что посылка ушла в Самарскую область в село с таким же названием, как то, в котором живу я, но я живу в Красноярском крае. На track24 последнее событие 20.12.2016. Неудачная попытка вручения. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации? Просто опасаюсь, что посылка вообще не прийдёт (4 месяца назад, так же отправили посылку из Германии и она так и не пришла).​

 

[Merold]

Как вариант в Гугл-поиске найти телефон почтового отделения этого поселка, вряд ли там их более 1 в поселке. Позвонить туда и объяснить ситуацию, что бы они сделали досыл .Но это возможно только в том случае, если индекс на посылке не Самарской обл., а Красноярского края. Вот по телефону и попросите, что бы посмотрели индекс на посылке. В Самарской области есть Красноярский район, по нему несколько административных поселков и сельских поселений. У них(самарская обл, красноярский район) индексы имеют нумерацию 44637(8)* надо уточнять по поселку.
И потом,если у Вас проблема уже повторно -значит адрес на сайте,где вы покупаете записан так,что почтовая служба однозначно трактует ошибочную доставку. Адрес нужно будет подкорректировать.

 

[Skif.LD]

Посылку отправляли родстенники, адрес написан правильно, а вот индекс написали старый 662800, но у нас индекс поменялся на 662608. Вот такие вот дела. Теперь не знаю, что делать. Видимо нужно ехать на почту и узнавать.

 

[Merold]

ехать на почту и узнавать

Из Красноярского края в Самарскую область? :shock:
Сначала позвоните в Самарскую почту. Все уточните. А затем можете ехать в свою почту,что бы они отправили запрос на досыл с уточненным индексом.
Иначе посылка уйдет назад в Германию и придется Вашим родственникам её слать повторно, да еще оплатить доставку в Германию.

 

[Skif.LD]

Из Красноярского края в Самарскую область?

я имел ввиду ехать в своё почтовое отделение и там всё узнать.

 

[Merold]

напишите свой 12 значный шифр посылки. Лучше в личку.

 

[Skif.LD]

Merold, А как тут в личку написать? Не могу кнопочку найти :mellow2:
P.S. Нашёл.

 

[Merold]

Нажмите на моё фото, войдете в мой профиль и там есть кнопочка «отправить сообщение» справа