После закрытия диспута на продавец не возвращает деньги

[vitalino]

Добрый день!

Приобрёл на paypal несколько mp3 плеров у одного продавца (китаец), в разное время, с промежутком 4-5 дней.

На момент покупки продавец оставлял только положительные эмоции, около 2000 фидбэков и почти все (более 99%) положительные.

Приобрёл товар, продавец вроде как выслал, прошло дней 25 смотрю у продавца резко начало увеличиваться число негативных отзывов.

Я ждал ещё дней 10, но ничего так и не пришло. Я начал писать продавцу вопросы по этому поводу, ждал 3 дня не получил ответа.

Открыл диспуты на paypal, в следующий же день мне на почту пришли письма, что диспуты закрыты и типа мне должны вернуть деньги.

Напротив вещей на которые я отправлял диспуты в e-bay появились надписи "Your payment has been refunded."

Я обрадовался, но прошло уже 5 дней, а деньги мне никто не вернул.

Подскажите, как быть, сколько ждать? И куда обратиться если возмещения средств не произойдёт?

Прошу совета тех кто сталкивался с подобной ситуацией.

 

[st.Leo]

многие сталкивались, приходиться только ждать.
Деньги вернут.

 

[ViP®]

А в Paypal информация о Refund появилась.
В зависимости от вашего банка на карту деньги можно ждать до 30 дней.

 

[vitalino]

А в Paypal информация о Refund появилась.

Появилось, по крайней мере пишут "возмещено".

 

[ViP®]

Значит, ждите. Все будет хорошо.

 

[vitalino]

деньги вернули.

Есть ещё пару вопросов (не стоит из-за этого создавать новую тему):
Не дошла посылка из США (брюки), с трек. номером такого типа LJ-цифры-US.

Продавец клянётся,что отправил, на почте ничего сказать не могут.
Как я понял почитав ваш форум нужно оставлять на почте заявление на решение проблемы.

Но возможно есть другие способы решения проблемы? Подскажите кто знает, или киньте ссылки где подобное обсуждается.

Спасибо.

 

[Al-Za]

Других вариантов розыска кроме розыска нет...

НО, нужно учесть, что данные номера типа LJ___US, LC___US к отслеживанию не доступны.

 

[TekKiller90]

Фест класс долго идет.. Жди 43 дня и открывай диспут. И ждешь еще 19 дней..

 

[Mr.FOX]

TekKiller90
да ну? у меня доходила посылка за 3 недели (когда обычно за 10-14 дней)

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

Есть ещё пару вопросов (не стоит из-за этого создавать новую тему):
Не дошла посылка из США (брюки), с трек. номером такого типа LJ-цифры-US.
.

такая посылка дойдет - не переживай, она трекается по Америке, пока не улетит в РФ и дальше уже не отследишь ее... Не мучай продавца... Все будет хорошо! Просто жди 2-3 недели! :(

 

[vitalino]

Всём спасибо за ответы!

Я не против подождать, но посылка была отправлена 23 июня, а сегодня 28 июля, а её все нет, поэтому и начал беспокоится.

И ещё вопрос:

Возможно ли узнать остались ли мои посылки на таможне? Может их задержали?
Даже если не в этом случае, а на будущее. Может есть какие-то телефоны по которым можно обратиться и разузнать?

Зарание спасибо за ответы.

 

[white_wolf]

она трекается по Америке

у меня такая и по америке как-то не трекалась, успс все писал, что *номер ошибочный, или проверьте позже*.. в результате все пришло.

с 28 июня- еще не срок..

у меня буквально 2 дня назад посылка от конца июня пришла..

 

[vitalino]

с 28 июня- еще не срок..

с 23 июня

 

[white_wolf]

vitalino

о, сори. в любом случае, шансы, что она придет до 45 дней еще есть..

а на то, что придет вообще- оочень большие.

Не дошла посылка из США (брюки

для таких формулировок- рано еще...

идет еще..

 

[vitalino]

Посылка так и не пришла, решил подать заявление на розыск.
Поскажите где на форуме можно почитать faq или что-то подобное по этому вопросу.

и ещё был вопрос на который так никто и не ответил.

Возможно ли узнать остались ли мои посылки на таможне? Может их задержали?
Даже если не в этом случае, а на будущее. Может есть какие-то телефоны (сайты) по которым можно обратиться и разузнать?

 

[56]

подавать заявление на розыск должен продавец.

таких сайтов и телефонов нет.

 

[ValNet]

vitalino, по номеру LJ...US отслеживаться не будет, разве что случайно отсканируют. Продавцу, скорее всего, скажут, что с таким номером она не отслеживается, и найти её нельзя, но в США можно и попытаться подать на розыск. У нас первый класс точно не примут.

Насчёт таможни - может, на горячей линии подскажут или в справочной? Телефоны есть на сайте ФТС внизу.

FAQ здесь: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic49975.html

 

[vitalino]

Всмысле продавец?
Я тут читал, что подать заявление могу и я, нужно заполнить заявление и нужна копия квитанции от продавца.

 

[ValNet]

vitalino, ага, можете. Только, пока она не импортирована, Вам скажут, что она в США, и у нас её искать бесполезно. Это по номерам регистрируемой почты.
А с номером от первого класса вообще в розыск у нас не примут, так как они отслеживаться не обязаны.

Кстати, нужна не только копия квитанции об отправке, но ещё и адрес и имя отправителя, а также тип посылки и примерное содержимое - всё это указывается в бланке заявления на розыск.