• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Помогите начинающему!

A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11
Прошу помочь разобраться, в том что случилось. Разместил первое объявление о продаже, радовался 10 мин, затем выбросило из аккаунта, при попытках войти были проблемы, с подтверждением изменил кое-как пароль, зашел, а объявления как не было. Вот письмо которое прислали, по нему пароль сменил, секретные вопросы-ответы добавил, последний пункт подтвердить способ оплаты, не пойму каким образом...вот само письмо. У кого-нибудь так было?
Unauthorized use of your account -- action required


Hello artyric,
We have reason to believe that your eBay account has been used fraudulently without your permission. We’ve reset your eBay password. Any unauthorized activity, such as buying or selling, has been canceled and any associated fees have been credited to your account. Any listings that we removed are included toward the end of this email. We assure you that your financial information is securely stored on a server and cannot be seen by anyone.

Although we’ve taken steps to secure your eBay account, your personal email account or third-party listing tools may have also been accessed without your permission. Please change these passwords as soon as possible.

Once you’ve secured your personal email account and third-party listing tools, please change your eBay password:

Select the Sign in link at the top of the eBay home page.
Select the Reset your password link.
Enter your email or username, and then select the Continue button.
Follow the instructions to change your password.
If you are an active seller and use a payment provider to pay your fees, it's important that you confirm your billing payment method before your next billing cycle to avoid any further disruption.

Once your password is changed, we recommend updating your secret questions and verifying that the contact information on your eBay account is correct. For detailed instructions, please visit:
http://pages.ebay.com/help/account/securing-account.html#secure



To learn more about keeping your eBay account secure, please visit:
http://pages.ebay.com/help/account/protecting-account.html

If you have any problems changing your password, please contact us:
https://ocsnext.ebay.com/ocs/eua?domain=Email&query=1386&from=Email1481

To confirm your billing payment method, please visit:
https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/updating-billing-settings?id=4129

Here are the listings we removed:
373038980326 - USSR Soviet Russian Mechanical Stopwatch Agat / СССР Секундомер Агат



We appreciate your understanding and thank you for being part of our community.


Thanks,

eBay
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Они, скорее всего, хотят быть уверены, что у вас включен автоматический способ оплаты комиссии площадки. Это можно настроить в личном кабинете продавца. Я только не совсем понимаю для чего в названии лота текст на русском языке.
 
IgorBugvel

IgorBugvel

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2020
Сообщения
28
Баллы
8
Тут все понятно, они решили, что твоим аккаом пытались завладеть мошенники. Просто проследуй их инструкции смени пароль, добавь секретные вопросы
 
A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11
Пароли сменил, вопросы-ответы добавил, сейчас гляну автоматический способ оплаты, а как дальше? Тоже объявление попытаться добавить? Или может в поддержку написать что все сделал? А дублирование текста на русском языке я вычитал в одной инструкции по выставлению лота...
 
IgorBugvel

IgorBugvel

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2020
Сообщения
28
Баллы
8
Пароли сменил, вопросы-ответы добавил, сейчас гляну автоматический способ оплаты, а как дальше? Тоже объявление попытаться добавить? Или может в поддержку написать что все сделал? А дублирование текста на русском языке я вычитал в одной инструкции по выставлению лота...
Текст дублировать не обязательно, вы продаете на зарубежной площадке, достаточно того, что он весь будет на английском
 
A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11
Понял. Автоматический способ оплаты включил в личной информации, вроде там...А как дальше быть? Пытаться выставить объявление?
 
IgorBugvel

IgorBugvel

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2020
Сообщения
28
Баллы
8
A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11
Вот и ответ пришел.
Благодарим вас за ответное письмо нам по поводу ограничения листинга. Меня зовут Сай Прасад, и я помогу Вам в дальнейшем с вашим запросом.

Я понимаю, что вы перечислили продукт и не можете его увидеть. Будьте уверены, Я помогу Вам в этом деле.

При проверке вашего счета я обнаружил, что вы не добавили свой автоматический способ оплаты (APM) на свой счет.

Чтобы обновить свой APM (автоматический способ оплаты), следуйте приведенным ниже инструкциям:
1. Перейдите в Мой eBay. Возможно, вам придется войти в систему.
2. В разделе Учетная запись выберите Личные данные или деловую информацию.
3. В разделе "личная информация" вы найдете раздел "финансовая информация".
4. В этом разделе вы можете использовать ссылку Обновить свой автоматический способ оплаты, чтобы добавить способ оплаты.

Как только вы обновите свой APM, вы сможете перечислять и продавать свои продукты.

Мы высоко ценим Ваше понимание и терпение.

с уважением,

Сай Прасад Д.
доверие и безопасность eBay
Сообщение было автоматически объединено:

Все сделал, только как должно быть в итоге...
1588433587521.png

Сообщение было автоматически объединено:

Нажимал и отредактировать и внести изменения в свой автоматический способ оплаты, и там и там выбирал PayPal нажимал Agree и все вроде, окна сами закрывались. Что-то еще надо делать? А то побаиваюсь, если не сделал и начну опять выставлять продажи то могут наверное и забанить...
 
Последнее редактирование:
IgorBugvel

IgorBugvel

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2020
Сообщения
28
Баллы
8
Вот и ответ пришел.
Благодарим вас за ответное письмо нам по поводу ограничения листинга. Меня зовут Сай Прасад, и я помогу Вам в дальнейшем с вашим запросом.

Я понимаю, что вы перечислили продукт и не можете его увидеть. Будьте уверены, Я помогу Вам в этом деле.

При проверке вашего счета я обнаружил, что вы не добавили свой автоматический способ оплаты (APM) на свой счет.

Чтобы обновить свой APM (автоматический способ оплаты), следуйте приведенным ниже инструкциям:
1. Перейдите в Мой eBay. Возможно, вам придется войти в систему.
2. В разделе Учетная запись выберите Личные данные или деловую информацию.
3. В разделе "личная информация" вы найдете раздел "финансовая информация".
4. В этом разделе вы можете использовать ссылку Обновить свой автоматический способ оплаты, чтобы добавить способ оплаты.

Как только вы обновите свой APM, вы сможете перечислять и продавать свои продукты.

Мы высоко ценим Ваше понимание и терпение.

с уважением,

Сай Прасад Д.
доверие и безопасность eBay
Сообщение было автоматически объединено:

Все сделал, только как должно быть в итоге...
Посмотреть вложение 395039
Сообщение было автоматически объединено:

Нажимал и отредактировать и внести изменения в свой автоматический способ оплаты, и там и там выбирал PayPal нажимал Agree и все вроде, окна сами закрывались. Что-то еще надо делать? А то побаиваюсь, если не сделал и начну опять выставлять продажи то могут наверное и забанить...
все верно, у Вас настроен автоматический способ оплаты
 
A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11

Unauthorized use of your account -- Please contact us


Hello artyric,
Your eBay account has been temporarily locked due to concerns that someone may have used it without your permission. Any unauthorized activity, such as buying and selling, has been cancelled and any associated fees have been credited to your account. If you incurred any additional fees after we took action to protect your account, you may receive an invoice to your email. Contact us, and we’ll take care of you.

Any listings that we removed are listed toward the end of this email. We assure you that your financial information is securely stored on a server and cannot be seen by anyone.

We've taken steps to secure your eBay account, including resetting your password. However, your personal email account or third-party listing tools may have also been accessed without your permission. Please change these passwords as soon as possible.

Once you've secured your personal email account and third-party listing tools, please change your eBay password:
  1. Select the "Sign in" link at the top of the eBay home page.
  2. Select the "Reset your password" link.
  3. Enter your email or username, and then select the "Continue" button.
  4. Follow the instructions to change your password.
Once your password is changed, you’ll be asked to complete additional steps with our account security team to prove you're the account owner. Please understand that this is done for your protection. We want to make sure you're the only one who has access to your eBay account.

To regain access to your account, please contact us at:
http://ocsnext.ebay.com/ocs/eua?domain=email&query=1390&from=email1476

To learn more about keeping your eBay account secure, visit:
http://pages.ebay.com/help/account/protecting-account.html



Here are the listings we removed:
373040067159 - USSR Soviet Russian Mechanical Stopwatch Agat
373040469673 - USSR Soviet Russian Mechanical Stopwatch Agat
373040530315 - USSR Chronoscope Stopwatch Agat 6-second

We appreciate your understanding and thank you for being a part of our community.

Thanks,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.

eBay Document ID: 85239838005
eBay is committed to your privacy. Read our user agreement and privacy notice. Learn how to recognize fake (spoof) emails.
Copyright © 2020 eBay Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks and brands are the property of their respective owners. eBay and the eBay logo are trademarks of eBay Inc., 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.
Сообщение было автоматически объединено:

Подскажите, люди, что они от меня хотят и что им не нравится???
 
F

Flyte

Начинающий
Регистрация
9 Сен 2012
Сообщения
425
Баллы
21
Подскажите, люди, что они от меня хотят и что им не нравится???

Думают, что кто-то взломал ваш аккаунт. Просят сменить пароль и пройти некоторые шаги подтверждения, что аккаунт именно ваш.
 
A

Artyric

Начинающий
Регистрация
2 Май 2020
Сообщения
62
Баллы
11
Всём здравствуйте. Прислали ответ, хотят подтверждение личности, а для этого и фото страниц паспорта и водительского удостоверения и квитанцию за оплату коммунальных услуг... Часто такое случается? Или я один из редких счастливчиков попавших под раздачу?
 
IgorBugvel

IgorBugvel

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2020
Сообщения
28
Баллы
8
Всём здравствуйте. Прислали ответ, хотят подтверждение личности, а для этого и фото страниц паспорта и водительского удостоверения и квитанцию за оплату коммунальных услуг... Часто такое случается? Или я один из редких счастливчиков попавших под раздачу?
Новые аккаунты часто так проверяют, можете не переживать
 
Live

Similar threads




Вверх
Live