• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Почта России. Контрольный срок. Жалоба. Компенсация.

P

Poohovichok

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2011
Сообщения
119
Баллы
19
Местоположение
Москва
Подскажите, есть ли у почты России контрольный срок международной АВИА-доставки мелкого пакета до получателя, за пределами которого возможно требование компенсации?
Операторы что-то говорили про срок доставки до таможни, сколько-то дней у таможни. А есть ли срок доставки до получателя? С какого дня можно подавать на розыск? Есть ли здесь нюансы (как это лучше делать - подача на розыск)?

Компенсация в размере стоимости услуг ПР по отправке - это как раз те, которые они отправили наземкой вместо авиа, срок для авиа - 14 дней. Все что более этого срока - 3% за каждый день просрочки. 33,33 дня = полная стоимость
если хотите получить компенсацию за моральн. и т.д. - в суд, они там сами будут запрашивать инфу по способу отправки, ПР будет сложно доказать, что Ваше МПО авиа 1000 раз в кругосветке побывало....тем более, принимающая сторона, с удовольствием, по Вашему запросу, отпишет где они приняли МПО: в мор.порту или аэропорте
Кто подскажет нормативный документ? Откуда эти 14 дней (из поста shash)?
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
С какого дня можно подавать на розыск?
Сами почтовики определяют его как 30 дней. Прошло - подавайте смело. Про 14 дней не в курсе. Если бы это было правдой, то ПР давно раззорилась бы.
 
P

Poohovichok

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2011
Сообщения
119
Баллы
19
Местоположение
Москва
Сами почтовики определяют его как 30 дней. Прошло - подавайте смело. Про 14 дней не в курсе. Если бы это было правдой, то ПР давно раззорилась бы.
Про 30 дней - откуда (документ бы посмотреть)?
Многие пишут про 3% за каждый день просрочки.
А с какого дня? (какой контрольный срок)

Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.12.2011) "О почтовой связи"
Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Про 30 дней - откуда (документ бы посмотреть)?
Из ответов операторов Горячей Линии ПР.

Многие пишут про 3% за каждый день просрочки.
Насколько я помню, предъявить им можно только замедление по России. Далее эта фишка не работает.
Вот тут можно посмотреть немного
 
P

Poohovichok

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2011
Сообщения
119
Баллы
19
Местоположение
Москва
Насколько я помню, предъявить им можно только замедление по России.
По России - это до куда?) До таможни или до экспорта? (если речь про международный мелкий пакет)
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Poohovichok,
 
R

Roman46

Новичок
Регистрация
18 Янв 2016
Сообщения
10
Баллы
0
Официальный ответ ФГУП "Почта России".
 

Вложения

  • 1.JPG
    1.JPG
    264.2 КБ · Просмотры: 549
  • 2.JPG
    2.JPG
    124 КБ · Просмотры: 559
R

Roman46

Новичок
Регистрация
18 Янв 2016
Сообщения
10
Баллы
0
Официальный ответ ФГУП "Почта России".
Плата за заказ 77 руб. при оплате марками!
 

Вложения

  • 1.JPG
    1.JPG
    319 КБ · Просмотры: 537
R

Roms

Продвинутый
Регистрация
12 Дек 2008
Сообщения
110
Баллы
219
Местоположение
Россия
Подскажите, есть ли у почты России контрольный срок международной АВИА-доставки мелкого пакета до получателя, за пределами которого возможно требование компенсации?
Операторы что-то говорили про срок доставки до таможни, сколько-то дней у таможни. А есть ли срок доставки до получателя? С какого дня можно подавать на розыск? Есть ли здесь нюансы (как это лучше делать - подача на розыск)?


Кто подскажет нормативный документ? Откуда эти 14 дней (из поста shash)?

Добрый день!
Вы случайно не нашли концов по этому вопросу?

У меня аналогичная ситуация с наземкой в США, висит 1.5 месяца и пока не видно.
На вопросы о контрольных сроках блеют примерно то же самое что в их гнилых депешах.

Но если они не дают контрольных сроков под вывеской 'эта невозможна потаму шта', как тогда эти сроки дает EMS и все другие курьеры?
Может быть есть судебные решения на этот счет?
 
P

Poohovichok

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2011
Сообщения
119
Баллы
19
Местоположение
Москва
Напомните, плиз, какой контрольный срок - из Москвы до экспорта мелкого пакета?
 
F

FiberOptic

Начинающий
Регистрация
2 Янв 2017
Сообщения
478
Баллы
21
дело в том что писать можно (у меня емс 2800 руб и 4000р уплачено за доставку по 2-3 месяца везли). но на запросы не отвечают. и даже если ответят что выплатим - не факто что сумма вам придет.
 
cgs

cgs

Продвинутый
Регистрация
10 Июн 2012
Сообщения
3
Баллы
288
Местоположение
РФ
Контрольные сроки считаются со дня приема, не считая его до экспорта. Для международки они такие же как по России плюс один день на таможенное оформление. Контрольные сроки письменной корреспонденции по России определены
постановлением правительства от 24 марта 2006 г. N 160 об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции. Нарушением является нарушение сроков только по России, после экспорта за сроки почта России ответственности не несет. Хотя можете почитать международный регламент письменной корреспонденции и посылок, может там что и есть по этому поводу.

Напомните, плиз, какой контрольный срок - из Москвы до экспорта мелкого пакета?
Вроде один день контрольный срок плюс день таможни. Напишите жалобу в роскомнадзор, там вам подробно все разъяснят.
 
F

FiberOptic

Начинающий
Регистрация
2 Янв 2017
Сообщения
478
Баллы
21
невероятно но факт - после 4 одинаковых претензий мне выплатили 9 тыс рублей за три просроченные посылки декабрько-январского коллапса емс в Юж Америку и США.
кто хочет добиться таких же результатов - совет проявить изощренность стиля заявления )).
 
Live

Similar threads




Вверх
Live