Почта России будет рассылать push-уведомления. Утверждены поправки в Правила оказания услуг почтовой

[Lopics]

9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ. В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Пользователь услуг почтовой связи сможет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Напомним, что во всех отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет сократить в 5 раз сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, который получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

Подробнее - в официальном пресс-релизе.

 

[tolyansuperb]

Приказ Минкомсвязи России от 13.02.2018 N 61 "О внесении изменений в приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"

Претензии, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников оператора почтовой связи, а также членов их семей не принимаются и не регистрируются.

 

[-RudeBoy-]

Под посылками с 15-дневным хранением подразумеваются и мелкие пакеты?
Тогда вообще песец, учитвая какой хаос во многих ПО. Когда извещения практически не носятся. А потом в ПО на тебя еще бочку катят, что ты месяц посылки-пакеты не забираешь.
А то, что ни первичного, ни вторичного извещения мне не прислали - все пофиг.

Добавлено спустя 1 ч. 8 мин. 34 сек.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

 

[asadoshuk]

Под посылками с 15-дневным хранением подразумеваются и мелкие пакеты?

а почитать

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

 

[troyka]

Поют гладко, а как будет на самом деле посмотрим. Идея хорошая, мне нра :russian: паспорт надоело носить постоянно.

 

[-RudeBoy-]

asadoshuk, и зачем ваш комментарий?
Во-первых - я сам себе в своем же сообщении дал ответ!
Во-вторых, конечно же я имбецил, и не читаю первое сообщение темы (сарказм!). Информация в первое сообщение была добавлена позже.
В-третьих - утром сайт ПР работал с перебоями, и по ссылке я тоже это прочитать не мог.

Жители Москвы, кто уже пользовался услугой, скажите: электронные извещения приходят на все отправления, включая простые мелкие пакеты без отслеживания?

 

[Lopics]

Поют гладко

Подгузов у себя в инсте даже ролик выложил Давненько я не видел таких образцово-показательных ПО )) И главное пустых!

 

[Vega]

Идея хорошая, мне нра :russian: паспорт надоело носить постоянно.

Есть электронная подпись?

 

[Structural]

Жители Москвы, кто уже пользовался услугой, скажите: электронные извещения приходят на все отправления, включая простые мелкие пакеты без отслеживания?

После заполнения бумажной формы (всё взяли: и номер мобильника, и паспортные данные) на получение смс-извещений, мадам с почты что-то внесла в комп.
Через неделю-полторы после этой процедуры мне пришли две посылки (одна из них -- мелпак) с трэком, по смс -- НИЧЕГО, но бумажки-извещения в ящик бросили (что нынче бывает не всегда).
Пока на почте подходила моя очередь, довелось стать свидетелем очередных разборок: два человека на претензию оператора "а где ваше извещения?", стали возмущаться, на кой, мол, мы подписывались на смс-оповещение, которое не присылают, да к тому же опять требуете извещение...
Исходя из вышесказанного -- выводы о том, насколько гладко работает новая система, делайте сами. М.б., это только в моём отделение такой кавардак, а в других лучше, но -- "за что куплено, за то и продано".

 

[troyka]

Есть электронная подпись?

А надо? У меня же мобила с смской будет.

 

[Likk]

они сами не знают с чем едят эту электронную подпись и собственно для чего она ...сперва анонсировалось ,что якобы будет экономия на извещениях, которое они не будут носить ...но получилось все наоборот, извещения приносят вместо sms -ки о прибытии в отделение...........
заявление писать надо на тот номер телефона ,который указан на посылке, почему-то

 

[tolyansuperb]

У меня есть усиленная эцп, постоянно пользуюсь

Сообщение было автоматически объединено: 1 Июн 2018

Подал заявление о направлении в мой адрес извещений по электронной почте.
Получил ответ:

ФГУП «Почта России» рассмотрено Ваше обращение по вопросу оказания услуг почтовой связи, и сообщается следующее.
Согласно Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (в редакции Приказа от 13.02.2018 № 61), пользователь вправе отказаться от направления в его адрес извещений, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.
В настоящее время ФГУП «Почта России» осуществляет извещение клиентов о поступлении на их имя почтовых отправлений путем доставки бланков формы 22 (22-в) через ячейки абонентских почтовых шкафов (почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов), и не предоставляет возможность иного способа получения извещений.
Одновременно и информируем, что для удобства клиентов, на сайте Предприятия предусмотрена возможность создания Личного кабинета, который дает возможность отслеживать статус регистрируемых почтовых отправлений, а также получать оповещения по их движению на электронную почту.
При создании личного кабинета оформление заявлений не требуется, достаточно пройти регистрацию на сайте или в приложении с указанием ФИО, электронной почты, номера мобильного телефона, почтового адреса.
ФГУП «Почта России» надеется и далее видеть Вас в числе своих клиентов.
С уважением,
Руководитель Отдела по работе с обращениями Департамента проектных решений по развитию сети С.В. Морозова