PayPal считает что у посылки без трека есть номер, как так?

[Pantalone]

Оплатил посылку 26.06, отправили 28.06 как Standard Int'l Flat Rate Shipping.
5.08 попросил продавца трек номер.
7.08 не дождался ответа и открыл диспут попросив трек номер уже там.
9.08 через ибей пришел ответ от продавца:

Hi, Sorry for the delay in replying. I was on vacation. Did the item arrive? USPS First Class does not have a tracking number but I can look up the customs form number if that helps. Most of my shipments to Russia do appear to take well over a month to arrive and clear customs it seems. Please let me know if the customs number will help.

Запросил этот не трековый номер, получил:

OK. Try this number LC306396150US. Like I said, it does seem to take longer there for some reason. Thanks

По россии ничего не трекнулось.
25.08 перевел диспут в клайм.
А сегодня захожу в палку и вижу статус:

Information provided by the shipping company shows that the item is still in transit. Once the package is delivered, we will review this case and make a decision.

Еще там нашел следующее: USPS tracking # LC306396150US
Что же получается, посылка на самом деле без трек номера, но они посчитали этот номер как трековый и будут ждать до посинения пока она мне дойдет?

 

[Acid_Reptile]

5.08 ...
7.08 не дождался ответа и открыл диспут попросив трек номер уже там.
9.08 ...

Что посеешь - то и пожнешь! (с) народная мудрость.

 

[Beck]

По россии ничего не трекнулось.

И не будет. У First Class нет нормального трекинга, а есть лишь малоинформативный типа LC.........US, по которому вы максимум узнаете, когда посылка покинула USA. Поэтому нет смысла терзать вопросами продавца и уж тем более нет смысла открывать диспут.

 

[Pantalone]

5.08 ...
7.08 не дождался ответа и открыл диспут попросив трек номер уже там.
9.08 ...

Что посеешь - то и пожнешь! (с) народная мудрость.

Время открытия диспута истекало, выбора не было. Я к тому же в диспуте написал вежливо, что открыл его только потому, что позже я не смог бы его уже открыть. Т.е. разговора на повышенных тонах вообще не было ни разу.

По россии ничего не трекнулось.

И не будет. У First Class нет нормального трекинга, а есть лишь малоинформативный типа LC.........US, по которому вы максимум узнаете, когда посылка покинула USA. Поэтому нет смысла терзать вопросами продавца и уж тем более нет смысла открывать диспут.

А для чего тогда вообще диспут сделан? Я не получил посылку, мне теперь просто тихо поплакать и забыть по вашему? А разве нет такого правила, что пока покупатель не получил посылку, то за нее отвечает продавец? Я ж не виноват, что он без трека их шлет. Правильно ли я понял, что все-таки палка посчитала этот сомнительный номер как полноценный трек номер?

 

[Beck]

Pantalone
Так вы в диспуте просто узнавали номер или все таки уточнили, что посылка не получена?

 

[Pantalone]

В диспуте написал что посылки не получил. И там же попросил номер трековый. Он мне потом по ибею его прислал, а в диспуте он так и не стал ничего отвечать.

 

[Pantalone]

Я так думаю палка решила подождать еще пару неделек видимо. Просто как-то непонятно, рыл форум и видел часто отзывы, что если посылка без трека, то деньги сто пудов возвращают в случае недоставки.

 

[Beck]

Вполне возможно, что сотрудник, занимавшийся вашим диспутом просто не учел, что трекинга у вас, по сути, нету. Можно попробовать объяснить ему это...

 

[Pantalone]

А как ему объяснить, куда писать надо?

 

[Beck]

Pantalone
У вас при решении диспута было сообщение на e-mail?

 

[Pantalone]

Да, с адреса service@intl.paypal.com
Туда написать?

 

[Alex_Striker]

мне тоже так писали, что есть трек
все они знают
потом in your favor и рефанд
а потом товар пришел, через три с половиной месяца

 

[Pantalone]

мне тоже так писали, что есть трек
все они знают
потом in your favor и рефанд
а потом товар пришел, через три с половиной месяца :ROFL:

А долго ждали их решения? Деньги надеюсь потом заплатили продавцу? Хотя это уже оффтопик и на совести каждого.

 

[Alex_Striker]

ощутимо долго, ага
недели две, наверное

с деньгами получилось интересно
я заказал батарейку для старой моторолы
батарейка приехала, но оказалась царапанной, замазанной чем-то и на контактах следы использования (таможня не вскрывала, так что изначально была такая)
у продавца прочитал фидбеки - много негативов с теми же причинами, хоть и powerseller

но я же честный
я написал продавцу, что посылка пришла, я готов платить, но, похоже, батарейка использованная, т.к. царапанная и следы использования на контактах, и грязь

продавец извинился и сказал, что платить не нужно

 

[fero]

Я два месяца тому катушки заказал мультипликаторные в штатах, продавец отправил, а они не дошли, по крайней мере до сих пор и ни на почте, ни в таможне о них не знают. Посылка тоже типа First Class LC......US. А теперь внимание: на таможне сказали что посылки типа LC не отслеживаются. И если она не дошла, то уже ничего не сделаешь. Тогда я начал возмущаться и приводить примеры что мол при такой системе каждая посылка типа LC может пропадать при помощи украинских доблестных таможенников. Ожидал что она начнет оправдываться, убеждать что такое бывает крайне редко... но в ответ услышал спокойное "надо было думать об этом до отправления посылки".
И если раньше я не понимал почему в Украине нет ибея и палка не работает, то сейчас все становится логичным и понятным.
И что мне делать теперь??? Предъявлять притензии продавцу как-то не правильно, ведь он посылку отправил и я видел что она отправляется посредством First Class. Другое дело, что я не знал что такое First Class и украинская служба обработки посылок, но это ж не продавца проблема.
Может кто подскажет что делать дальше? Смириться с подобным как-то не хочется.
Спасибо

 

[Beck]

fero
На Ebay диспут о неполучении не позднее 45 дней. Так что срок вы уже пропустили. А уж если вы заказывали НЕ через Ebay...