Не получил товар и нет возврата денег

[OverSense]

Добрый день!

Прошу помощи у опытных пользователей ebay.

02.02.2012 купил Iphone 4s на 16 gb за 435 у.е. + доставка 35 у.е.
Продавец имеет рейтинг 99.3%

Статус сразу же изменился на отправлено.
Спустя 10-12 дней я попросил у продавца трек номер. На что тот ответил, что его ассистент потерял. (Здесь я уже сразу заподозрил что то не ладное).

Спустя 40 дней я естественно не получивши товар открыл диспут на пейпале.
Спустя еще 7 дней открыл claim.
Через время в открытом клейме обнаружился трек номер. Зайдя на сайт usps я трекаю свою посылку и вижу вот такую картину:


Processed through USPS Sort Facility March 16, 2012, 7:09 pm BETHPAGE, NY 11714 International Letter

Processed through USPS Sort Facility February 09, 2012, 1:27 pm JAMAICA, NY 11430

Depart USPS Sort Facility February 03, 2012 BETHPAGE, NY 11714

Processed at USPS Origin Sort Facility February 02, 2012, 8:25 pm BETHPAGE, NY 11714

Dispatched to Sort Facility February 02, 2012, 5:05 pm FAR ROCKAWAY, NY 11693

Acceptance February 02, 2012, 4:46 pm FAR ROCKAWAY, NY 11693




Естественно, что на ukrposhta и emsukraine не трекается.

На что пейпал мне ответил спустя несколько дней:

Status

Information provided by the shipping company confirms that the package was shipped to you.
What happens next

We're investigating whether the package was delivered and signed for.
We'll contact you with any developments or if we require additional information from you by Mar 30, 2012.

Прошло 60 дней и я ничего не получил.

Прошу помочь в данной ситуации!

 

[николай!]

We'll contact you with any developments or if we require additional information from you by Mar 30, 2012.

Выходные были,ждать какое вынесут решение.

 

[Daemonn]

какое к черту решение ? тс из украины, а трек номер показывает, что доставлено во-1 ПИСЬМО, а во-2 в НЬЮ-ЙОРК. вы где видели, чтобы телефон письмом слали ?
т.с. - пиши в саппорт, что отправка 1) неподходящим для товара способом доставки 2) не на твой адрес 3) к твоей покупке не имеет никакого отношения

 

[николай!]

а трек номер показывает, что доставлено

Где вы это увидели?

вы где видели, чтобы телефон письмом слали ?

Мы такое почти постоянно видим-International Letter
(и куртки мне так-же писали,и планшеты)

 

[Daemonn]

У меня такого не встречалось. Возможно у фест класса такое бывает, но у приорити нет. Банальный пример : CW195488561US, трекайте.
Исходя из того, что у т.с. стоит цена в 35$ за доставку, то скорее всего это приорити.
По поводу "доставлено" перепутал, не туда посмотрел.
В идеале если бы т.с. трек сюда выложил

* хотя да, трекнул пару фест классов, леттер и там и там. единственное, за что в таком случае можно зацепиться - это вес посылки, если он указан

 

[николай!]

за что в таком случае можно зацепиться

Цеплятся не надо,дело и так должно быть решено в пользу ТС

 

[Daemonn]

Это по нашей с вами логике, а не по их.
Купил 02.02.12, трек бьется от 02.02.12
Другое дело что едет он как-то...долго.
Хотя из-за такого длительного срока доставки действительно должны решить в пользу тс.
Уж с 16 марта должно было раза два долететь.
Только вот сколько они ждать еще будут, надеясь на то, что инфа обновится ?

 

[OverSense]

Вот трек номер lc420081605us

 

[николай!]

Вот трек номер lc420081605us

Он за пределами штатов не отслеживается.Самая дешевая отправка.

 

[OverSense]

С одной стороны это хорошо )) Но с другой стороны как вернуть деньги, если не получу товар?
Я уверен, если он у нас не трекается, то в Украине его украдут 100% как в воду гляжу.

 

[николай!]

Но с другой стороны как вернуть деньги,

Ждите решения палки.Напишите обязательно как-чего.

 

[OverSense]

Спасибо за поддержку! PayPal вернул деньги! Ура!!!

 

[николай!]

PayPal вернул деньги!

А товар так и не пришел?

 

[alik-smailik]

всем привет. помогите в похожей ситуации: выиграл в аукционе тел Iphone, не посмотрев что не поставляется в Россию оплатил. тот заломил крупную сумму за доставку, после чего я попросил возврата денег и он пропал. через 2 недели я открыл спор, но пейпол решил этот вопрос не в мою пользу:

We're unable to decide this claim in your favor at this time. PayPal's Buyer Complaint Policy applies to the shipment of goods but not to disputes about merchandise quality.
могу ли я вернуть свои деньги и как это сделать?

 

[Vega]

alik-smailik,
Диспут открывали какую причину открытия выбирали?
О каком споре по качеству пишет палка, не понятно.

 

[alik-smailik]

причина товар не пришел, хотя по сути он даже и не отправлял его

 

[bon2013]

О каком споре по качеству пишет палка, не понятно.

Да что то не понятно,палка рассматривает споры и о качестве товара,что то тут не так,
но вам можно обжаловать решение или сделайте чарджбэк через банк.

 

[alik-smailik]

обжаловать решение или сделайте чарджбэк через банк.
Как это можно сделать?

 

[bon2013]

1.Пишите письмо по электронке в палку и доказывайте что он не прав.
2.Идите в банк в котором выдали вам карточку и пишите заявление на опротестование платежа,перед этим распечатайте инвойс с ебея и транзакцию в палке.

 

[alik-smailik]

спасибо, попробую...