Mr-jdm морочит голову

[Gromozeka_789]

Были 30.11.2010 куплены фары на машину http://cgi.ebay.com/ebaymotors/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150526558552#ht_2881wt_1165 по условиям продажи продавец должен было отправить в течение 3-х дней после получения денег.

03.12.2010-> он пишет: "Here is a tracking number for our package CJ212659586US via USPS"
отправил мне номер для слежения.

08.12.2010-> я написал ему (т.е. данный груз находился досих пол в старусе Electronic Shipping Info Received) почему еще не отправлен груз. На что он мне просто продублировал свое сообщение от 03.12.2010

09.12.2010 -> я написал ему что "Я наблюдаю эту посылку на сайте usps.com еще с December 06 2010, там до сих пор значится в статусе "Status: Electronic Shipping Info Received", что означает что они еще не получили данную посылку к отправке. Сегодня уже December 09 2010 и ее статус не изменился. Как мне кажется вы преднамеренно задерживаете отправку данного товара." На это он мне ни чего не ответил.

11.12.2010 -> выждав время я написал ему уже другое письмо "Вы так и не ответили на мое последнее письмо. Уже прошло 12 дней с момента покупки а товар еще не поступил в почтовое отделение. Вы уверены что он успеет придти за оставшиеся 33 дня? Может у вас есть таможеный # чтобы можно было отследить данный товар? Если вы считаете что после оплаты товара нет надобности общатся с покупателем, то я буду вынужден написать об этом в фитбек и позже в Resolution Centre."

12.12.2010 -> Он мне отвечает "So sorry for the delay due to weekend off.

Label/Receipt Number: CJ21 2845 645U S
Class: Priority Mail International Parcels
Service(s): International Parcels
Status: International Dispatch

www.usps.com

It will take a couple of days for arrival. Please be patient.

For Customer Service Phone Support

888-989-0089
Business Hours
10:00 am - 5:30 pm Pacific Standard Time
Monday-Friday"

13.12.2010 -> Видя что он присылает мне совершенно другой номер я пишу ему "Я надеюсь Вы не пытаетесь меня запутать! Вы сначала высылаете мне 03.12.2010 трекингномер CJ212659586US по которому видно что он находистя в статусе Electronic Shipping Info Received от 06.12.2010. Теперь 12.10.2010 вы присылаете другой трекингномер CJ21 2845 645U S который был в старусе Electronic Shipping Info Received от 03.12.2010 и покинул США 07.12.2010. Чтобы внести полную ясность отканируйте пожайста ту почтовую наклодную по которой был отправлена посылка в мой адрес. "

14.12.2010 -> Вчера он написал следующее "Your item was lost in transit with our shipping company, we are doing an investigation at the moment. My boss said we are shipping you out a new set on 12/15/10"

Вот теперь я думаю может отказаться от данной сделки открыв диспут в PayPal. Во 1-х он не выполнил первую часть своих обязанностей (отправить в течение 3-х дней после оплаты), в 2-х он все это время обманывал, в 3-х если же мне ждать новую как он говорит отправку в мой адрес, и если она непридет быстро то у меня может закончится срок подачи в диспут (45 дней).

Что можете посоветовать и что лучше сейчас сделать? У меня два вопроса:
1) Это подать уже сейчас в диспут на PayPal на возврат денег в связи с выше описанным.
2) Подать сейчас в диспут и там начать договариваться что если он не хочет расторгать сделку, то может выслать мне эту посылку какой-нибудь экспресс почтой чтобы она дошла максимум за неделю.

 

[Batanik]

подождать и открыть диспут на 44 день

 

[Gromozeka_789]

Боюсь оказаться в ситуации когда продавец указывает что отправка груза была по накладной ХХХХ (но не моей), и по трекингу она уже доставлена, и после этого PayPal не возвращает деньги. Таки случаи я уже читал на форуме.

 

[Alex_Striker]

не надо торопиться, может действительно потерялась посылка по пути на почту, всякое может случиться.

1) не надо. там не действует ЗоЗПП, там действуют определенные правила paypal и ebay. откроете, если не дойдет, на 43-44 день
2) не надо.

и вообще, если вы покупаете на ebay, вы автоматически соглашаетесь с рисками задержки, потери посылки.
если нужно что-то гарантированно срочно - на ebay делать нечего.

 

[Gromozeka_789]

Alex_Striker
Спасибо за совет. Думаю может быть и стоит подождать, но сказать ему чтобы когда отправил посылку выслал сканированную почтовую накладную.

А насчет "автоматически соглашаетесь с рисками задержки, потери посылки", это каждый должен это принять что такое может произойти с его купленным товаром (но такого нет в соглашении на ebay).

Просто очень смутило такое отношение продавца к моей покупке.

 

[Fraim]

если вы покупаете на ebay, вы автоматически соглашаетесь с рисками задержки, потери посылки

Это сказано правильно.

такого нет в соглашении на ebay

Нет, но каждый, кто покупает знает, что это не местная почта, могут быть значит. задержки с доставкой, ошибки и т. п. Наберитесь терпения, лишнее письмо селлеру не помешает, дождитесь ответа. Селлер не заинтересован в проблеммах, будет вам отвечать. Только, когда сроки доставки товара перейдут рубеж 40-42 дней и селлер будет знать, что товар вы не получили(возможно по своей инициативе сделает вам рефаунд), - откроете диспут, ИМХО, УДАЧИ!

 

[closer_to_sky]

Боюсь оказаться в ситуации когда продавец указывает что отправка груза была по накладной ХХХХ (но не моей), и по трекингу она уже доставлена, и после этого PayPal не возвращает деньги. Таки случаи я уже читал на форуме.

Только если по треку будет твой адрес и имя с фамилией.
Ты уже похоже надоел проду своими вопросами.

Если лень читать форум, то вот краткий алгоритм:
Если в течении 44 дней посылку не получишь - диспут, потом кляйм и деньги назад.
Если прийдёт, но окажется без трека, а ты за него платил (кстати платят за страховку, а не трек и прод не обязан его давать) напишешь проду, может чего вернёт.
Если всё ок, но по треку видны большие сроки отсылки, то упомяни это когда будешь ставить отзыв на Ибее.

 

[Gromozeka_789]

closer_to_sky
Уважаемый участник форума. Спасибо за Ваши советы. За очередной раз напоминания что некто не читает форум кроме Вас. Но вот только Вы похоже не попадали в подобную ситуацию. Я, в моем первом посте расписал всю хронологию пошедших событий, в которой видно (если прочитать все), что продавец преднамеренно путал и давал ложную информацию.

Вы говорите что он не обязан давать трек номер, но так он представлял мне эту информацию сам добровольно. А если это не трек номер CJ21 2845 645U то что же это?

 

[closer_to_sky]

Попадал. Первый трек не трекался, второй вёл не ко мне, больше спрашивать не стал.
Получил до наступления сроков открытия диспута.
Трек на посылке не совпадал ни с одним из "предложенных" продавцом.

Могу предположить, что из за большого кол-ва посылок, продавец мог перепутать треки.

 

[Gromozeka_789]

Вчера пришло уведомление по второму трек номеру (CJ21 2845 645U S). Сегодня забрал товар на почте. По слежению КазПочты груз поступил 17.12.2010 и пролежал до 28.20.2010. Вечером буду писать продавцу feedback.

 

[Alex_Striker]

ну вот, все хорошо разрешилось :( поздравляю