Мелкий пакет отправили обратно.

[Schet81]

Заказал на диалэктриме медиаплеер 9 февраля, дали трек-номер. По треку посылка лежала в почтовом отделении месяц, однако ни первичного ни вторичного извещения не получал. 7 апреля по треку ее отправили обратно. Что теперь делать? Как вернуть посылку? Возможно ли?

Трекинг:
Приём 11.02.2012 09:15 Китай 200940
Экспорт 11.02.2012 23:09 Китай CNSHAA
Импорт 19.02.2012 15:39 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 0,302 0 0
Передано таможне 19.02.2012 17:00 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 0,302 0 0
Таможенное оформление завершено 19.02.2012 18:19 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней 0,302 0 0
Обработка 20.02.2012 18:36 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 22.02.2012 23:03 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22.02.2012 23:47 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 26.02.2012 00:53 104001 МОСКВА PCI-1 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 28.02.2012 00:00 141027 МЫТИЩИ СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 02.03.2012 00:00 143016 ОДИНЦОВО УООП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Возврат 07.04.2012 00:00 143002 ОДИНЦОВО 2 Истёк срок хранения 0,302 0 0 Китай
Обработка 07.04.2012 00:00 143016 ОДИНЦОВО УООП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.04.2012 11:58 104002 МОСКВА PCI-2 Прибыло в место международного обмена 0

До этого также был отправлен обратно еще один мелкий пакет без трека. И последний раз приносили только вторичное извещение с опозданием.

 

[Shown]

Schet81, сделать уже ничего нельзя. Написать в DealExtreme о сложившейся ситуации и попросить выслать заново.

 

[Schet81]

А почему не приносят извещения? Как наказать почтовое отделение?

 

[Dzhon]

Никак. Они скажут что приносили. А почему вы сами не сходили не уточнили?

 

[Doroka]

Schet81, А почему вы сами за ней не пришли?
Наказывать надо было с распечаткой в руках, дескать жду-жду, а изещения все нет, вот сам пришел. А сейчас они будут вам говорить, что оно вам само не надо. Наказывать - вызывать начальника отделения, просить жалобную книги, звонить на горячую линию

 

[Dzhon]

И что дальше ну прийдет он с распечаткой, вызовут начальника. Он выйдет скажет что приносили извещение, через 10 дней принеслиповторной. Может его из ящика кто то вытащил. И автор сложит распечатку и пойдет с ней обратно домой.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.
Жалобную я думаю так же смотрит начальник отделения. Так что то же не вариант. Горячая линия единственное. И то пока жалобы накопятся что бы предпринимать какие то действия пройдет года 2

 

[Doroka]

Dzhon, да сейчас! Побурчат, побурчат и вынесут посылку и новое извещение напишут, как миленькие.

 

[Dzhon]

Добавлено: Сегодня, 19:58#7 Dzhon, да сейчас! Побурчат, побурчат и вынесут посылку и новое извещение напишут, как миленькие. Ответить Цитировать

Что они вынесут? Вы посмотрите по треку оно уже на PCI-2. Поздняк метаться, как я понимаю

 

[LeBron4eg]

По треку посылка МЕСЯЦ лежала на почте, а Вы не соизволили сходть и спросить, почему нету извещения? :blink:

 

[Doroka]

Dzhon, ну вы внимательнее читайте. Идти с распечаткой надо было когда оно валялось на ПО.

 

[Dzhon]

Dzhon, ну вы внимательнее читайте. Идти с распечаткой надо было когда оно валялось на ПО.

Не внимательно прочитал. +100

 

[belkashu]

Можно попробовать написать заявление о необосновонном возврате. (Если написать на стадии сортировки, то точно вернут). Уточнить номер куда звонить. И звонить, звонить, звонить...
ps.Возьми распечатку с палки.

 

[automobile]

написать заявление о необосновонном возврате

А что, посылке там год лежать что-ли, пока автор соизволит за ней прийти? Автор сам виноват, имхо.

 

[belkashu]

ТС не получал извещения. Так что все норм, можно писать.

Сам недавно был в такой ситуации, месяц искал посылку. По треку покинула ММО и канула в Лету. Извещений нет, на почте отвечают что тоже нет. Потом по треку возврат -> заявление -> получение посылки.

 

[madgf]

У меня месяц назад была такая ситуация. Посылка безтрековая. Отправили обратно,извещений не приносили. Писал жалобы,звонил,ругался. толку никакого. Уехала обратно. Проду писал,а он отморозился не отвечал ничего. потом просто получил её и все. Мне извещения носят редко,обычно сам прихожу и добиваюсь своих посылок.

 

[belkashu]

madgf, ругаться не имеет смысла.... Писать и только писать...

 

[Schet81]

Можно попробовать написать заявление о необосновонном возврате. (Если написать на стадии сортировки, то точно вернут). Уточнить номер куда звонить. И звонить, звонить, звонить... ps.Возьми распечатку с палки.

Я позвонил на горячую линию ПР, мне посоветовали подать заявление на розыск, для этого нужна квитанция об оплате с DX (инвойс). Кто-нибудь сталкивался с этим?

 

[belkashu]

На горячую линию ПР походу набирают недалёких.
С твоей скоростью ответов посылка уйдет обратно. Иди на почту с распечаткой платежа с палки и трекинга.
Если язык подвешен, то этого более чем достаточно.