M
malex
Продвинутый
Что-то не могу найти в убеевских хелпах, что происходит после автоматического закрытия диспута по прошествии 20 дней? Можно ли такой закрытый диспут переводить в клейм, или мне надо мониторить и переводить в клейм, скажем, в 19-й день?
Ситуация такая: прод прислал товар, который во-первых не соответствовал описанию, во-вторых основная функция товара не работала. Я ему писал два раза через убей, что мол получил не то и что мне придется оставить ему негатив. Прод не ответил. Выждал я неделю, поставил нег и открыл диспут. Три дня в диспуте прод ничего не отвечает. Как действовать дальше:
1. Переводить в клейм
2. Выждать еще 4-5 дней и переводить.
3. Выждать 19 дней и переводить.
4. Дождаться автоматического закрытия и переводить.
И еще такой вопрос. Если ни при переписке через убей, ни через диспут прод не отвечает, означает ли это на практике, что я автоматом выигрываю клейм? Или хотя бы дает ли это какие-то преимущества в шансах на победу? :shock:
Ситуация такая: прод прислал товар, который во-первых не соответствовал описанию, во-вторых основная функция товара не работала. Я ему писал два раза через убей, что мол получил не то и что мне придется оставить ему негатив. Прод не ответил. Выждал я неделю, поставил нег и открыл диспут. Три дня в диспуте прод ничего не отвечает. Как действовать дальше:
1. Переводить в клейм
2. Выждать еще 4-5 дней и переводить.
3. Выждать 19 дней и переводить.
4. Дождаться автоматического закрытия и переводить.
И еще такой вопрос. Если ни при переписке через убей, ни через диспут прод не отвечает, означает ли это на практике, что я автоматом выигрываю клейм? Или хотя бы дает ли это какие-то преимущества в шансах на победу? :shock:
