Какие требования указать в споре? Придется или нет отправлять товар обратно?

serg3209

Продвинутый
Регистрация
18 Фев 2013
Сообщения
252
Баллы
0
Местоположение
Москва
Добрый день.
Прошу знающих людей помочь советом.
Купил эту кофеварку (http://www.ebay.com/itm/261245552381?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649#ht_1734wt_1106),
это седьмая купленная кофеварка за полгода у этого продавца, причем в этот раз именно себе.
Коробка как всегда была немного помята. При вскрытии оказалось, что турка с большой трещиной, да и с боку на кофеварке значительная потертость. На потертость готов закрыть глаза, а вот без турки этой кофеваркой пользоваться нельзя, одно без другого не работает.
Продавцу написал, фото и видео вскрытия отправил, предложил прислать отдельно турку (если есть такая возможность) и … нет ответа уже 2 дня, хотя до этого случая отписывался почти сразу в любое время суток. Понимаю, что придется открывать диспут, но что просить на возврат?
Если просить 100% возврат средств, то придется отправлять товар обратно (2кг, почти 1000р. по маршруту Москва-Стамбул), правильно?
А нужна всего лишь турка…
 

me11

Знаток
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 223
Баллы
0

serg3209

Продвинутый
Регистрация
18 Фев 2013
Сообщения
252
Баллы
0
Местоположение
Москва
купить никак? попросите у прода 10 баксов рефанда и купите
Не все так просто - купить
Там не простая турка, на дне снаружи есть углубление по диаметру нагревательный площадки.
Обычная турка не подходит.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 107
Симпатии
22
Баллы
145
Местоположение
РФ
Понимаю, что придется открывать диспут, но что просить на возврат?
зачем на возврат?
если прод еще пару дней не ответит, напишиите и спросите не считает ли он нужным, чтобы вы открыли диспут?
если что, открывайте по несоответствию описанию, а там просите частичный возврат, или он предложит может отправить вам турку (с треком желательно бы)

Добавлено спустя 41 сек.
Обычная турка не подходит.
ааа, тогда, конечно, пусть турку шлет
 



Live