• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Amazon.de

MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
MustDieff, я больше о том, сколько проблем можно получить с этой прямой доставкой. Судя по теме - много.

Проблем можно и там, и там получить. Возможно, отличных друг от друга. Берете, взвешиваете риски, выбираете с наименьшей критичностью, и решаете, что подходит.
 
O

Opoffis

Начинающий
Регистрация
11 Янв 2012
Сообщения
51
Баллы
9
Местоположение
Tomsk
Всем привет!
Народ, объясните пожалуйста по поводу блокировки аккаунта на Амазон.де.
Ситуация как всегда банальная. Заказал товар, мне заблокировали аккаунт и просят:

Greetings from Amazon.de.

Please note that your order is currently on hold pending the verification of your billing information. We will be happy to proceed with your order as soon as we receive a recent credit card statement for the credit card you referenced for this order.

At your earliest convenience, please fax us a statement which displays the billing name and address for the card.

You can find our fax number on the Amazon.de Help page:

www.amazon.de/fax

Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details.

You will not be able to access your account online until this verification procedure has been completed. However, it is not necessary to open a new account or place a new order; we will complete the processing of outstanding orders once your billing information has been verified.

Thank you for your patience with our security measures.

Sincerely,

Amazon.de
http://www.amazon.de

Есть несколько вопросов по этому поводу, т.к. прочитав все сообщения в данной ветке не очень сильно понял как снять блокировку.
1. Подойдёт ли выписка по счёту, которая полностью на русском языке? Или надо обязательно, чтобы она была только на английском? Фото выписки прилагается на 2 страницах.
2. У меня есть только русский паспорт, заграничного нет. Подойдут ли фото с него? Т.е. фото первой станицы с фотографией, фото с пропиской? Так?
3. У меня есть только дебетовая карта Мастер кард Голд, но она именная. Её фото тоже надо делать? Только затереть цифры по середине и сзади СВЦ код?
4. Фото можно отправить только по факсу в Германию? Или есть возможность, например, написать им в чате каком и дать ссылки или отправить фото документов? Чтобы не по факсу их отправлять. Т.к. есть к аккаунту доступ через мобильное приложение. Там почему-то аккаунт не заблокирован, только покупать не даёт, сразу отмена ордеров идёт. :shock: А вот до центра сообщений доступ вроде как есть.
5. Какой банк подойдёт лучше и проще, чем который у меня Русский стандарт? Чтобы можно было делать выписку нужную для Амазона прямо из банка онлайн, и как я понял, в идеале на английском языке? Если есть возможность напишите какой самый лучший банк для этих целей.
6. Как им доказывать свою принадлежность к биллинг адресу, если он у нас, как и в паспорте на русском языке? Тех. поддержка разве сможет разобраться с этим? Или им пох?
7. Как скоро после отправки документов разблокируют аккаунт? Приблизительно?
8. Ещё прочитал, что на Амазон при оплате не используется ЦВЦ код. Это правда? И что делать, если в банке стоит по умолчанию, чтобы его вводить надо было при покупке обязательно? Пропустит ли такую операцию сам Амазон?

https://hostingkarti...4df9a3d9733704d

https://hostingkarti...6f46c31a3841f75

Если ещё вспомню какие-то вопросы, то обязательно задам. :needhelp:

Вам просто нужно отварить по ФАКСУ 3 файла, скан обычного паспорта , карты с который оплатили (затереть половину цифр в паста и карты, первые и послание оставить) и продублировать адрес доставки, написав подтверждают адрес доставки ..... , а также имя , я Иван Васильевич Пушкин , подтверждают адрес доставки.... и Все на английском или немецком если знаете его (это все если у вас есть немецкий посредник, т.к. в Россию они не отправляют)
Все это отправлять pdf файлами, все конвертировать в онлайне.

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
Подскажите посредника который возвращает ндс !
 
K

klachokleha

Новичок
Регистрация
4 Мар 2017
Сообщения
29
Баллы
4
Добрый день. Может кто подскажеть как вернуть ндс с амазона ит.? Посылка получат в европе а я буду вывозить сам.Есть варианты?
 
A

AlexMD

Новичок
Регистрация
12 Ноя 2017
Сообщения
2
Баллы
0
Добрый день. Может кто подскажеть как вернуть ндс с амазона ит.? Посылка получат в европе а я буду вывозить сам.Есть варианты?

вариантов нет.
Если получаете посылку в европе (я как понял получатель будет гражданин ЕС) то НДС вам никто не вернет. А если сразу за пределы ЕС, т.е. к вам и на ваш адрес, то ндс амазон вычтет автоматом.
 
K

klachokleha

Новичок
Регистрация
4 Мар 2017
Сообщения
29
Баллы
4
вариантов нет.
Если получаете посылку в европе (я как понял получатель будет гражданин ЕС) то НДС вам никто не вернет. А если сразу за пределы ЕС, т.е. к вам и на ваш адрес, то ндс амазон вычтет автоматом.

А если заказывать на свое имя в европу там забирать и пересекать границу . С таким вариантом не получится?
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
А если заказывать на свое имя в европу там забирать и пересекать границу . С таким вариантом не получится?

На инвойсах ставите штампы от таможни, что груз уходит за пределы ЕС, затем пишите в службу поддержки Амазон, они дадут адрес куда отправить эти документы по почте (оригиналы).
 
G

goose11

Новичок
Регистрация
22 Янв 2018
Сообщения
2
Баллы
0
Прочитав данную тему понял, что заказывая напрямую в РФ товары дороже 200 евро можно ждать "веселухи", в основном с UPS.
Подскажите, пожалуйста:
1. Возможности узнать какая компания будет доставлять товар нет? Чистый рандом? В вариантах доставки числятся: AmazonGlobal Expedited Shipping (7-14 business days) и АmazonGlobal Priority Shipping (2-8 working days).
2. Если все-таки завертится "маховик UPS", есть ли конкретный способ разобраться с ними без поездки в Москву и получить заветное?
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
1. Возможности узнать какая компания будет доставлять товар нет? Чистый рандом? В вариантах доставки числятся: AmazonGlobal Expedited Shipping (7-14 business days) и АmazonGlobal Priority Shipping (2-8 working days).


99% из Германии идет через UPS. Вид доставки на перевозчика не влияет. При приорите, единственное отличие, на дом доставляют и в выходные дни.

2. Если все-таки завертится "маховик UPS", есть ли конкретный способ разобраться с ними без поездки в Москву и получить заветное?

Нет. Если UPS откажется растамаживать, то без вариантов только в Москву. Нанимать стороннего брокера не рассматривается, т.к. его услуги будут стоить в среднем 15000 руб.

Единственный вариант в таком случае получить товар требует время: после звонка UPS сразу отказываетесь, после этого товар лежит дней 10 на складе, затем еще дней 10 оформляется реекспорт, и дня 3-4 на обратную доставку. После этого Вам вышлют замену. Однако, возможно, опять UPS. Но раза с третьего высылают другой компанией, обычно DHL или iparcel, если со склада в Великобритании.

Стоимость товара до 200 Евро на решение UPS "таможить - не таможить" не влияет.
 
G

goose11

Новичок
Регистрация
22 Янв 2018
Сообщения
2
Баллы
0
Нет. Если UPS откажется растамаживать, то без вариантов только в Москву.
Т.е. все будет зависеть от "настроения" UPS? И опять же, какой-то конкретики, т.е. почему UPS откажется растамаживать, тоже не бывает?
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
K

klachokleha

Новичок
Регистрация
4 Мар 2017
Сообщения
29
Баллы
4
На инвойсах ставите штампы от таможни, что груз уходит за пределы ЕС, затем пишите в службу поддержки Амазон, они дадут адрес куда отправить эти документы по почте (оригиналы).
Инвойс из акк. амазона можно распечатать или там другой какойто должен быть?
 
Baldcat

Baldcat

Новичок
Регистрация
18 Июн 2010
Сообщения
149
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Прочитав данную тему понял, что заказывая напрямую в РФ товары дороже 200 евро можно ждать "веселухи", в основном с UPS.
Подскажите, пожалуйста:
1. Возможности узнать какая компания будет доставлять товар нет? Чистый рандом? В вариантах доставки числятся: AmazonGlobal Expedited Shipping (7-14 business days) и АmazonGlobal Priority Shipping (2-8 working days).
2. Если все-таки завертится "маховик UPS", есть ли конкретный способ разобраться с ними без поездки в Москву и получить заветное?

Для статистики.
Я заказал 1 февраля Xbox one X с амазон.де, отправлял той что дешевле AmazonGlobal Expedited Shipping (7-14 business days) в итоге отправили только 6 февраля, в спб была уже сегодня, но стопарнули на таможне, т.к. доставка была DHL - Express. Запросили ИНН, фото 1-2 страниц паспорта и заполнить брокерский договор, сумма в брокерском договоре за таможенное оформление посылки - 1061 руб фиксированная т.к. стоимость выше 200 евро. Можно было приехать самому оформить доки, но не стал из-за 1000 морочиться, т.к. это только по будням в рабочие часы + пиликать на другой конец города и не факт что с первого раза прошел бы. На бенз потратился бы столько же))))

Добавлено спустя 5 мин. 13 сек.
Подскажите посредника который возвращает ндс !
я пользуюcm шопотамом уже прилично лет 9 наверное когда они еще были ebaytoday, но у них точно нет этой услуги на днях спрашивал.
 
acidjunk

acidjunk

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
131
Баллы
101
в общем для тех у кого блочат акк для верификации карты простой способ без всяких там факсов и прочей лабуды
-Заходите на американскую версию сайта логинитсь( тот логин который заблочили на немецком) выскакивает форма для отправки фото кидаете фотку из онлайн банкинга с транзакцией где списывают один евро) либо фотку вашей карты на которой видны цифры(последние) и ваше имя .а лучше кидайте и то и другой сразу .Ничего никуда писать не нужно ,отвечать на емейл тоже не нужно ,а уж тем более морочится с какими то факсами
Бывает момент когда на американскую версию сайта пускает сразу без формы для верификации (хотя на немецком стоит блок на акк) В ТАКОМ СЛУЧАЕ НУЖНО ЗАЙТИ В ИНФОРМАЦИЮ ПО КАРТЕ И ТАМ БУДЕТ ССЫЛКА НА ФОРМУ ВЕРИФИКАЦИИ
После заполнения формы (отправки фоток) акк разблочат в течении нескольких часов
 
Baldcat

Baldcat

Новичок
Регистрация
18 Июн 2010
Сообщения
149
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Странно, когда блочат акк в него не войти ни в одном регионе, т.к. логин и пароль не работает до момента верификации акаунта а учетка у них общая по всем регионам. Сброс пароля и установка нового так же не помогала. Когда акк верифицировали вошёл под старым паролем.
 
acidjunk

acidjunk

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
131
Баллы
101
Странно, когда блочат акк в него не войти ни в одном регионе, т.к. логин и пароль не работает до момента верификации акаунта а учетка у них общая по всем регионам. Сброс пароля и установка нового так же не помогала. Когда акк верифицировали вошёл под старым паролем.
В американский входит( с ограничениями видимо покупать нельзя )да и сейчас не присылают на мыло процедуру верификации с адресами факсов и прочего ,а просто письмо с просьбой авторизоваться на сайте и получения дальнейших инструкций ,а эти самые инструкции появляются только на американском сайте на немецкий просто не впускает , только вчера все это проделовал так что инфа свежая
 
Baldcat

Baldcat

Новичок
Регистрация
18 Июн 2010
Сообщения
149
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Ок. Спасибо воспользуюсь при случае.
 
Baldcat

Baldcat

Новичок
Регистрация
18 Июн 2010
Сообщения
149
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
В американский входит( с ограничениями видимо покупать нельзя )да и сейчас не присылают на мыло процедуру верификации с адресами факсов и прочего ,а просто письмо с просьбой авторизоваться на сайте и получения дальнейших инструкций ,а эти самые инструкции появляются только на американском сайте на немецкий просто не впускает , только вчера все это проделовал так что инфа свежая

вот сегодня локнули акаунт амазон германии после покупки, предварительно заблокировав 1 евро, на почту пришло традиционное письмо с просьбой отправить факсом все как обычно. никакой ссылки как вы говорите. при попытке войти через amazon.com - пишет:
Account locked

  • Your account has been locked for security purposes. Please check your email for instructions on how to unlock your account. соответственно ничего сделать "вашим легким способом" не получается - только традиционная верификация через отправку факса.
 
acidjunk

acidjunk

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
131
Баллы
101
вот сегодня локнули акаунт амазон германии после покупки, предварительно заблокировав 1 евро, на почту пришло традиционное письмо с просьбой отправить факсом все как обычно. никакой ссылки как вы говорите. при попытке войти через amazon.com - пишет:
Account locked
  • Your account has been locked for security purposes. Please check your email for instructions on how to unlock your account. соответственно ничего сделать "вашим легким способом" не получается - только традиционная верификация через отправку факса.


Вот письмо от немоцкого амазона после блока акка моего в нем нет упоминаний про факс и прочее ( переведено с немецкого гугл переводчиком коряво но смысл ясен войти в акк и кинуть данные через форму)
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
Добрый день,

при подтверждении платежной информации-это проблема. Для предотвращения потенциального злоупотребления вашей платежной карты, поставили обратно мы свои заказы и ваш аккаунт заблокирован. Вы можете оставить заказы только тогда, когда мы проверили вашу информацию.

Чтобы решить эту проблему, мы должны проверить текущий выписку со счета для визы с Endziffern 48. Чтобы выгрузить выписку по счету в безопасной формы документов-портал, войдите в свой аккаунт и следуйте инструкциям.

Следующие сведения должны в выписке увидеть его:
-- ваше Имя и ваш адрес
-- последние четыре цифры номера карты Установите для вашей собственной безопасности уверены, что только последние четыре цифры видны.

Мы будем проверять выписку по счету и нам в течение 24 часов сообщить. Для защиты ваших данных мы ограничиваем доступ к вашей выписке на счете бригада наших специалистов. Наша служба поддержки клиентов может увидеть, что мы послали это письмо. Он может просматривать выписку по счету, однако, ни дополнительной информации по этому вопросу.

Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Мы просим вас не открывать новые счета, поскольку возможные Neubestellungen это может быть отложено.

С уважением

специалист Счете
Amazon.de
http://www.amazon.de
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
зы Да и кстати попросил супорт отправить посылку DHL (сумма 180 евро) мне написали ответ что типо способ выбирается автоматом и не могут повлять на него по просьбе клиента ,но всетки выслали DHlом правдо не из германии а из англии =) вот такая фигня
 
A

alexeyko

Продвинутый
Регистрация
19 Сен 2009
Сообщения
122
Баллы
221
Местоположение
Жуковский
Нормально ли, что заказ с amazon.de идёт уже 3 недели?
И трека нет, и заказа нет :(
Как, пришло хоть?
А то сам заказал книжонку, отправили почтовой службой "ASENDIA", трека до сих пор нет и будет ли.
В заказе написано что прибудет в понедельник 15 апреля, это как они высчитали, хотябы написали что предположительно.
 
K

klachokleha

Новичок
Регистрация
4 Мар 2017
Сообщения
29
Баллы
4
Это почта безтрековая немцы ей отправляли мне . Все пришло.


Добавлено спустя 1 мин.
Придет точна 10 апреля как написана.





Добавлено спустя 46 сек.
Придет точна 10 апреля как написана.





Добавлено спустя 1 мин. 18 сек.
Все придет как указано 10 апреля.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live