Как покупать на eBay

Многие новички думают, что нет ничего проще, чем выиграть аукцион на eBay. Однако это не совсем так. Нужно понимать, от чего зависит конечная цена лота, каковы механизмы функционирования интернет-аукциона и мотивация участников торгов. 

Например, вы нашли лот с дорогим товаром, но начальная цена аукциона — 99 центов. Не нужно протирать монитор компьютера и глаза — они вас не обманывают: низкая стартовая цена — обычное для eBay явление. Миллионы лотов на аукционе выставляются по такой цене, а продаются за их реальную, а то и значительно выше реальной цену — в азарте борьбы покупатели нередко делают более высокие ставки, чем следовало бы. Иногда цена в ходе торгов поднимается с 99 центов до 1000 долларов США, а то и выше. Причем основное количество ставок делается в последние минуты аукциона, когда покупателей подхлестывают волнение и боязнь упустить лот. Именно поэтому самые опытные покупатели делают ставки за несколько секунд до окончания торгов, чтобы конкуренты просто не успели предложить более высокую цену. Да, чтобы не поддаться азарту, требуется большое хладнокровие и трезвый расчет.

Так как же суметь выгодно купить товар на eBay? Что нужно делать, если перед вами очень нужный лот, цена на него соблазительно мала, а до конца торгов еще несколько дней? Ничего. Ждать последних минут аукциона.

Давайте пройдем от начала до конца весь процесс торгов на примере случайно выбранного на eBay лота. В нашем примере это видеокамера. На иллюстрации ниже отмечено все, на что нужно обратить внимание при выборе лота из списка.

Проверяем, соответствует ли фотография наименованию товара. Обращаем внимание на то, что есть поле с количеством ставок на данный момент, значит, это не продажа по фиксированной цене (Buy It Now), а аукцион. Отмечаем про себя, что продавец (Seller) заслуживает доверия — об этом говорит его звание Top-Rated Seller. Ну и если текущая, а в данном случае начальная цена ниже, чем цена этого товара в вашем регионе, то можно заняться более детальным изучением лота.

Для начала выясним цены на этот товар в регионе продавца, чтобы убедиться, что он не пытается ловить рыбку в мутной воде и не ждет, когда какой-нибудь простак из мировой глубинки купит его товар по завышенной цене. Подобное встречается на eBay, когда «школьники» выставляют на продажу то, что могут легко приобрести в уличной рознице. И если такой лот все же уходит, то продавцу достаточно сбегать в соседний магазин, а затем на почту. Бизнес нехитрый, но и не особо доходный, хотя на конфеты можно заработать, особенно если ты живешь в США. Впрочем, если продавец добросовестный, то почему бы и не купить у него за двойную цену то, что в твоей стране стоит раз в десять дороже, или если нужный товар продается только в США. Словом, чтобы со всем этим разобраться, узнаем цену товара в регионе продавца, — для этого воспользуемся поиском. Вводим в строку поиска наименование товара, скопировав его из названия лота.

Ага, в США такой товар есть на Amazon.com. Наименьшая цена — 98 долларов, значит, продавец, поставив цену в 50 долларов, рассчитывает на торг. Ну что же, видимо, продавец или хорошо разбирается в тонкостях торговли на eBay, раз не боится выставлять товар по низкой начальной цене, или установил порог минимальной цены (Reserve Price) и продаст свой товар не ниже его значения, но узнать об этом можно будет только в процессе торгов. Пока наша ставка не достигнет этого порога, мы будем видеть сообщение «Минимальная цена не достигнута» (Reserve Price not met).

Если нас все устраивает, пора детально изучить сам лот и описание товара. Щелкаем левой клавишей мыши по названию лота и начинаем внимательнейшим образом просматривать все данные, которые найдем на открывшейся странице. На иллюстрации указано все, что нам следует проверить, и если эта информация нас устроит, можно вступать в торги. Но в нашем случае с этим лучше не спешить: во-первых, до окончания торгов по этому лоту еще практически семь дней, во-вторых, сначала проверим все, что указал продавец о товаре и о себе, и в-третьих, если начать делать ставки прямо сейчас, то мы спровоцируем рост цены, привлекая к лоту интерес случайных посетителей страницы, ведь чем больше ставок, тем, как правило, выше цена продажи лота.

Состояние лота указано как «Новый в коробке» (New In Box). Чтобы проверить это, нужно внимательно рассмотреть в максимально возможном масштабе фотографию выставленного товара; для этого необходимо нажать на кнопку с изображением лупы и надписью «Увеличить» (Enlarge) — она расположена прямо под фотографией. Желательно обнаружить на фотографии детали, по которым можно было бы понять, что продавец действительно обладает этим товаром. В нашем случае таких деталей нет. Значит, продавец либо профессионал торговли и имеет подборку тщательно обработанных фотографий каждого товара, который продает на постоянной основе, либо мы столкнулись с дропшипингом (Drop shipping) — особым видом интернет-торговли, при котором продавец торгует не своим товаром. Его задача — найти покупателя, а товар отправит настоящий владелец — дилер или производитель товара. В этом случае возможны варианты от мошенничества до вполне серьезного, отлаженного бизнеса, но в любом случае есть повод насторожиться. Будем анализировать данные лота дальше. Открываем вкладку «Описание» (Description). Хоть я и не владею свободно английским языком, но описание мне не кажется скопированным с сайта производителя, в нем есть характерные для авторского текста особенности, и это повышает доверие к продавцу. 

Чтобы окончательно развеять наши подозрения, сравним местонахождение лота и продавца. Они совпадают, и это хорошо. Также есть информация о возможности возврата товара покупателем (Returns) и, соответственно, денег продавцом (Refund) — еще лучше. И совсем уж успокаивает то, что сделка по данному аукциону защищена eBay (eBay Buyer Protection). Значит, если даже мы столкнемся с мошенничеством (правда, за несколько лет активной деятельности на eBay я ни разу с ним не сталкивался) или халатностью, то в случае обмана, утери, повреждения при доставке и любых других проблем, произошедших не по нашей вине, получим компенсацию убытков на сумму сделки, включая стоимость доставки. К тому же продавец принимает оплату только через PayPal, чья система безопасности практически исключает мошенничество.

Теперь переходим к идентификатору продавца на eBay — логину. Цифры, указанные в скобках сразу после логина, говорят о  точном количестве полученных отзывов (Feedbaks). На текущий момент их 2350 — неплохо. Но нас интересует и другая цифра — процент положительных отзывов за последние 12 месяцев: 100 %. Вот это и есть главный показатель, который означает, что продавец за все это время не подвел ни одного покупателя, а на аукционе eBay покупатели ох как требовательны — они могут влепить негатив просто за нелюбезность.

Но не будем расслабляться, для большей уверенности нужно посмотреть, чем продавец торговал до этого, кто у него покупал, и почитать, что пишут в отзывах. Для этого щелкнем левой клавишей мыши на цифрах, сообщающих о количестве отзывов, и перейдем на страницу, где сможем многое узнать о продавце.

Да, отзыв — это особый «литературный жанр». В одной короткой строчке нужно суметь уместить отзыв и о товаре, и о продавце, а также пожелания, рекомендации или предупреждение для других покупателей. На аукционе давно уже выработался свой, понятный только посвященным язык, который неявно показывает различные оттенки отношений между продавцом и покупателем. Умение читать между строк дополнительно информирует опытного покупателя о качествах продавца. К счастью, у нашего продавца здесь полный порядок: он активно, по нескольку лотов в день, продает различный недорогой товар, в основном кожаные сумки, причем покупатели хорошо отзываются и о продавце, и о товаре. Цены на выставленные лоты примерно одинаковы — от 30 до 90 долларов, и это очень хорошо для нас, поскольку и эта видеокамера — как мы теперь видим, случайный для него товар — тоже оценена в привычную сумму. Значит, продавец не будет пытаться продать ее втридорога и ему, вероятно, не захочется общаться с нами по поводу возврата товара и, тем более, возврата денег. Мне кажется, что продавец хочет, чтобы этот лот купили как можно быстрее и больше никогда о нем не напоминали, поэтому, вероятнее всего, он выполнит свои обязательства на совесть.

Осталось только посмотреть, куда и каким способом продавец готов отправить этот товар. Смотрим либо наверху лота справа, либо открыв вкладку «Доставка и оплата» (Shipping and payments). М-да, доставка только в США. Но ничего, мы можем задать продавцу вопрос о доставке лота в Россию, нажав на кнопку «Задать вопрос» (Ask a question). Иногда американские продавцы соглашаются прислать товар, а если этот и откажет, мы сможем воспользоваться другим, многократно проверенным способом — услугами посредника. А пока отметим лот как наблюдаемый (Watching), для этого достаточно нажать кнопку «Наблюдать за лотом» (Watch this item). Теперь мы в любой момент можем получить доступ к нему со своей персональной страницы (My eBay).

Главное — не забыть оформить заказ на сайте посредника и поручить ему выиграть этот лот, а после этого можно спокойно ждать окончания аукциона.

Через 7 дней посредник выиграет лот с помощью снайпера — программы, которая делает одну-единственную ставку в последние 3–6 секунд до окончания аукциона. И если мы угадали с максимальной суммой ставки для снайпера, лот будет выигран по наименьшей цене. В течение еще 5 дней продавец отправит лот на склад посредника, 2–3 дня товар будет идти по Америке, еще пару дней его будут проверять и переупаковывать. Значит, примерно через две недели, если начинать отсчет с сегодняшнего дня, товар отправится в Россию.